又1家銀行巨頭撐不住關閉!38間分行熄燈、遭處897億罰款,爆大型裁員倒閉潮

2025-06-11 11:54
美國第十大銀行「道明銀行」(TD Bank)已在6月6日前,關閉遍布美國10個州的38家分行。(示意圖/取自photoAC)
美國第十大銀行「道明銀行」(TD Bank)已在6月6日前,關閉遍布美國10個州的38家分行。(示意圖/取自photoAC)

實體銀行的關閉潮仍在不斷持續,美國第十大銀行「道明銀行」(TD Bank)在6月6日前,已關閉遍布美國10個州的38家分行,這項決策是該行縮減實體據點、全面朝向數位金融轉型戰略的一環。

道明銀行發言人表示,此次關閉分行的行動,是基於對分行人流數據及顧客實際需求的深入評估後所作出的決定。他們指出,隨著線上銀行的迅速崛起,愈來愈多金融機構選擇關閉實體分行。自2020年以來,美國的銀行分行數量已減少了5.6%,顯示出整體產業的明確趨勢。

因應數位轉型趨勢   道明銀行宣布關閉38家分行 

根據《Unión Rayo》、《The Mirror》報導,道明銀行指出,年輕世代的顧客已逐漸遠離傳統「面對面」的銀行服務,他們更傾向透過手機處理日常金融事務,從開戶、帳戶管理到資產配置,全程線上完成。相較之下,年長族群則較難適應這種快速轉變的數位環境,形成顯著的世代落差。

在宣布分行關閉的同時,道明銀行也表示將盡可能讓受影響的客戶和員工順利過渡。然而,員工去留問題依然懸而未決,引發外界關注這項改革對人力資源的實質影響。儘管此舉有助於銀行壓低營運成本,但對於相關員工而言,是否能保住飯碗仍是未知數。

罰款超過30億美元    法律爭議陰影仍在

除了營運策略調整,道明銀行近期亦飽受法律爭議纏身。2024年,該行因違反聯邦反洗錢法(Bank Secrecy Act)遭檢方起訴,並同意支付超過30億美元(約新台幣897罰款,創下該法實施以來的最高金額紀錄。

時任美國司法部長梅里克・加蘭(Merrick Garland)批評,道明銀行過去選擇將利潤置於法律之上,藉此降低成本,並點出該行存在嚴重的內控漏洞。

對此,新上任的執行長Ray Chun承諾,將推動內部改革,加強監管合規機制,以回應外界對銀行治理的疑慮。​

責任編輯/蔡惠芯

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