詐騙案猖獗成為社會亂象之一，根據內政部警政署「165打詐儀錶板」數據，平均每天約有500至600件詐騙案件，每日被騙金額高達4億元。其中，「投資詐騙、網購詐騙、交友投資詐財、買家騙賣家、騙取金融帳戶」就排在詐騙手法前5名。
儘管有不少案情已攤在陽光下，卻始終有人落入詐團魔掌，數位發展部（下稱數發部）數位產業署（下稱數產署）署長林俊秀認為，「很多受害者不是沒有戒心，而是詐騙集團很懂的操縱人性」，想在網路世界裡營造詐騙環境，用評價或銷售數目就能降低大家的戒心，給予蠅頭小利就能讓人們信以為真。詐團除了把人性研究得很透徹，也很敢在行騙過程中投資，因為只要其中一人上鉤就足以賺回本。
網路平台不只是中介 增加業者法律責任
面對詐騙造成巨額的經濟損失，行政院去年底頒布「新世代打擊詐欺策略行動綱領2.0版」，在「識詐、堵詐、阻詐、懲詐」新增「防詐」面向，並由數發部擔任主責單位。其中，數產署負責輔導數位產業，然而「數位詐騙」橫跨金融投資、電商平台、社群媒體及遊戲產業，嚴重打擊民眾對數位產業的信任感，如何重振數位經濟，數產署扮演重要角色。
林俊秀指出，網路詐騙已對數位產業發展造成阻礙，面對千奇百怪的犯罪手法，一昧打詐無法帶來前景，若想重建大家對數位產業的信心，透過「法律面」及「技術面」強化源頭管理才是防詐對策。
「法律面」部分，林俊秀提及，過去平台業者認為自己只是中介，提供網路買賣空間與社群聊天室，不該負擔這麼多責任，但歐盟「數位發展法」與「數位市場法」都要求平臺業者負起更多責任，成為國際趨勢，因此國內「詐欺犯罪危害防治條例」的立法重點也包括，強調業者不得卸責，應協助遏止詐騙廣告的散布。
如何從「技術面」強化數位安全，林俊秀解釋，為建立數位信任環境，數產署推動產業導入4大技術，包括「FIDO安全身分識別」，以生物辨識取代傳統密碼，增加帳號登入的困難度；「隱碼技術應用」，利用隱碼轉換客戶姓名、電話號碼等，降低個資搜集風險；「電子簽章技術應用」，以數位簽章作為買賣憑證，促進網路交易可信度；「區塊鏈技術應用」則是分散式帳本，避免資料被詐團操作。
為防堵詐騙，數發部也推出《網路詐騙通報查詢網》APP，並在今年5月15日正式上線。林俊秀分享，民眾透過APP通報案件，有助於數發部提前通知網路平台下架詐騙訊息，預防更多人受害，APP上線至今總計通報了20.5萬多則疑似詐騙訊息，其中有11.2萬多案確認為詐騙訊息，平均每月有超過1萬件被要求下架。
經濟誘因取代懲罰手段 開罰META只是警告
針對網路平台成為詐騙溫床，林俊秀強調，「不會以懲罰作為唯一手段」，而是祭出經濟誘因，鼓勵業者營造友善環境，數產署就曾舉辦「友善電商甄選」，要求評選者做好消費者保護、個資保護、防制洗錢等，並幫助獲選者進行推廣。林俊秀也說，「不該一直拿鞭子在業者背後打，其實經濟誘因比懲罰更有效果，才能達到數位產業的正向循環。」
不過，數發部先前才因FACEBOOK平台廣告違反「詐欺犯罪危害防治條例」，向母公司META開罰100萬元。對此，林俊秀解釋，此舉只是向META發出警告，基於經濟誘因，META也表現的很配合。另外，台灣分公司對META總部不一定有發言權，但經過這次的開罰，或許可以讓分公司的意見受到重視。
對於開罰不是唯一手段，林俊秀補充，如果政府總是用管制來對付業者，數位產業將難以發揮，曾有電商業者反應，自己投入許多成本與人力管理平台，卻還是收到監管單位的警告，生意很難繼續做下去，所以數發部在業者與監管單位之間也擔任「潤滑劑」角色，定期舉辦會議進行溝通，讓廠商與執法者了解彼此的困境與訴求。
用AI科技對付詐團 每年下架100萬件
詐騙手法日新月異，連詐團都運用AI創造詐騙訊息，林俊秀認為，未來用科技與AI對抗詐團勢在必行，目前數發部有開發「詐騙樣態分析」與「防詐雷達」等數位工具，每天至少在網路平台掃盪5千至1萬件假冒商品或詐騙廣告，並通知電商提前下架，精準度達95%以上，1年至少下架100萬件詐騙內容。
此外，林俊秀分享，若想防堵詐騙，提高民眾識詐能力也是方法之一，為此，數發部今年曾到各縣市舉辦活動，迄今已辦了超過40場次，不僅進入校園與社區中心，向青少年及年長者廣宣如何識詐，也到偏鄉或訊息不流通地區進行宣傳，希望提升民眾的識詐能力。 （相關報導： 數發部開罰臉書100萬！廣告違反《詐防條例》 Meta回應了 ｜ 更多文章 ）
