打不過就加入！生成式AI太香，「這一國」超過50%上班族超愛用人工智慧

當生成式人工智慧（AI）機器人橫空出世，雖然讓人們感受到新科技的便利，卻也讓全世界各國的上班族，開始擔心總有一天，自己將面臨被機器取代的命運。不過，對於各種傾向悲觀情緒的調查分析報告，卻有一個國家、他們的勞工選擇以「樂觀」態度去面對，透過大量使用和熟悉其原理，讓機器人變成職場作業中一項好用的工具。

《韓國先驅報》引述南韓央行（Bank of Korea）最新大型調查指出，超過一半的南韓勞工，會在工作期間使用生成式人工智慧工具，整體的使用比例，是美國社會足足兩倍。這股浪潮正值ChatGPT在全球持續走紅之際，南韓也是愛用國家之一。

按照OpenAI在8月份發布最新GPT-5模型時，宣布如今ChatGPT全球每週活躍使用者，已達7億人次大關，相比一年（2024）前大幅飆漲四倍以上。

根據央行調查顯示，63.5%的南韓勞工曾經嘗試使用過生成式AI，51.8%曾將其應用於工作之中。然而在美國，2024年底美國國家經濟研究局（NBER）一份名為《生成式人工智慧的快速採用》（The Rapid Adoption of Generative AI）的研究報告顯示，卻顯示僅26.5%勞工，會在工作中運用生成式AI。

南韓情況特別之處，在於態度轉變的速度。回溯1990年代，商業網路開放三年後，南韓國內的網路使用率僅7.8%。但生成式AI，卻在問世後三年內，就成功突破60%。研究人員認為，這種加速很可能與南韓完善的數位基礎建設，以及AI具備多用途，幾乎能被所有職業應用有關。

使用的時間長短，同樣引人注目。南韓將AI應用於工作的勞工，每週平均花費5 至7小時，相當於每週40標準工時的12至17%；相比之下，美國職場僅為1至5%。而且在當前的南韓，近八成（78.5%）的AI使用者，每天至少會花一小時使用AI，幾乎是美國（31.8%）用戶的2.5倍。

如果從每一天都會使用AI的群體來看，九成（90.2%）的南韓用戶，每天使用時間會超過一小時，而在美國、卻僅有50.2%。

至於選用平台，自然是ChatGPT主導市場。超過三分之二（67.8%）的南韓使用者表示，他們更傾向使用ChatGPT，比例遠遠高於Google的 Gemini（19.5%）。而從OpenAI六月官方數據顯示，南韓是全球各國當中、付費訂閱ChatGPT人數第二高的國家，僅次於發源地美國。

AI已經在重塑工作型態，使用生成式AI的南韓勞工表示，他們平均每週的工時減少1.5小時，相當於3.8%的減幅，略低於美國的5.4%。

研究人員估計，如果能將省下的時間用於「額外產出」，自2022年底以來，AI對南韓國內生產毛額（GDP）成長的貢獻，將可能增加約1個百分點。在同一時期，南韓總體GDP成長為3.9%。

其中節省時間最多的人，普遍屬於新進菜鳥員工，調查團隊認為，這是一種「平衡效應」，透過AI提供的知識和輔助，能大幅縮小新手與資深員工之間的表現差距。

但同時間，也許許多曾嘗試套用AI的南韓勞工抱怨，納入機器人並沒有因此節省時間。其中有3.2%受訪者甚至吐槽，認為AI產出的結果，他們必須花費更多力氣和時間進行檢查，反倒讓工時莫名增加。

特別的是，相比歐美各調查或學術機構負面警告，南韓社會整體對待AI的態度卻是偏向正面。將近一半（48.6%）的受訪者認為，AI將對社會產生正面影響，僅17.5%認為、機器人會帶來危害。尤其是頻繁使用的群體更樂觀，其中高達53.6%預期、AI會帶來正面影響。 （相關報導： 到底是誰太天真？阿特曼反駁AI正傷害年輕人，笑稱應屆畢業生是「史上最幸運」 ｜ 更多文章 ）