新新聞》MIT公民媒體中心主任：台灣應研究中國如何以資訊做為武器

第三屆ｇ０ｖ（零時政府）年會日前落幕，其中一場主旨發言由麻省理工學院公民媒體中心（MIT Center for Civic Media）主任祖克曼（Ethan Zuckerman）擔綱。祖克曼長期鑽研網路生態，是著名美國媒體學者、網路活動家及部落格作家。在接受《新新聞》聯訪中，祖克曼談到台灣應如何應對近期吵得沸沸揚揚的假新聞問題。

假新聞一詞被川普武裝化

祖克曼表示，他不用「假新聞」（fake news）這個詞，而是細分為未能意識到錯誤的「誤報」（misinformation）及用以蓄意欺騙的「造謠」（disinformation）。他認為，假新聞一詞已被美國總統川普（Donald Trump）武裝化，用以摧毀人民對新聞的信任。針對台灣有立委一度擬立法遏制網路謠言，祖克曼表示，他對規範網路言論相當緊張，因回顧前例都會讓尤其邊緣意見（marginal opinion）消音。他舉例美國還是需要知道像是白人民族主義（White Nationalism）的主張，而非將其逼入暗網（dark web），失去與其接觸的機會。祖克曼認為，政府仍可透過協助獨立的公共媒體進行事實查核，如獲取高度信任的英國廣播公司（ＢＢＣ）。他也說，政府可透過跟各大社群平台溝通，遏制不實資訊。如印度政府推動通訊軟體WhatsApp限制用戶轉發特定訊息，放慢不實資訊傳播；斯里蘭卡政府要求臉書下架導致流血宗教衝突的不實資訊。不過，祖克曼也提醒，政府創建平台或只讓社群平台查核不實資訊很「危險」，因為將賦予政府或平台太多權力，且容易出錯。他說，最佳方式還是透過網路社群的技術人員、創作者及記者共同致力於事實查核，即便花很多時間，但有扎實基礎的消息來源還是最重要的。

加強研究中國如何散布不實資訊

祖克曼以維基百科（Wikipedia）為例，十年前人們還在討論是否足以信任網路上所有人都可撰寫的維基，十年後Google卻指定維基是重要可信的消息來源，「維基含括左右陣營的人，維基的『中立觀點』編輯原則（即除了查核消息來源，也要求不同觀點並呈）運作得不錯，讓內容更接近真實。」與此同時，祖克曼指出專業（professional）媒體的重要性前所未見，即使部落格作家、公民皆可從事新聞報導，但像《紐約時報》（The New York Times）近期報導美國總統川普（Donald Trump）涉嫌規避贈與稅及遺產稅，花了十八個月調查查證，專業新聞工作者才有如此資源，因此仍有存在空間。然而，祖克曼提醒，即使川普發言漏洞百出，人們可花上所有時間對川普事實查核卻不會有幫助，因為不能觸及真正需要被導正的人。而這也有跟川普的策略有關，祖克曼表示，川普之所以流利地撒謊，就是出自他想創造一個與人民認知不同的真實世界（reality）。祖克曼指出，美國和俄國的政治中有一件很特異的事：政治人物不見得是在爭取輿論支持，而是在爭奪形塑真實的能力，形塑人民對他們所生存世界的想像。這種過去十年在俄羅斯、東歐司空見慣的技術已開始擴散，人們也要應對這種以不實資訊影響政治的策略。日前台灣民眾因颱風流滯日本關西機場，衍生中國政府派車到機場接人的不實資訊，網友也查出在ＰＴＴ造謠的帳號ＩＰ位置在中國。「這些消息到底是隨機散布，還是有中國政府操作？」祖克曼指出，台灣有個強悍的鄰國會以資訊做為武器，幾乎不可能禁絕，台灣應加強研究能量，釐清中國散布不實資訊的模式。熱議不實資訊的背後也凸顯人民逐漸喪失對政府及媒體的信任。祖克曼說，若要讓人民覺得政府可靠，應該讓人民與政府有更多連結，「如果你覺得完全自外於政府，就很容易產生不信任感。」 （相關報導： 蔡英文要嚴辦假消息　綠委證實：政務委員羅秉成正研擬法案 ｜ 更多文章 ）

公民科技促使政府開放

要怎麼恢復人民的信任？祖克曼認為解方正是「開放」，像「公民科技」（civic technology）促使政府開放與公民互動，公民覺得被傾聽，就會認為自己的言論有影響力，並對政府產生信任。像是台灣的ｇ０ｖ協助行政院創建讓網路社群參與政策討論的vTaiwan平台，就是祖克曼所稱運用「公民科技」創造的平台。祖克曼強調，公民科技的重要之處在於打破政府與公民間的藩籬，數百年來代議政治並不能解決無法大規模傾聽民意的問題，公民科技則可協助解決，「我們需要支持高品質資訊的公民運動。」祖克曼說道。➤更多內容請看新新聞