觀點投書:新冠疫情的危機與轉機─台灣的數位轉型之路

2023-01-05 05:30

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台中市長盧秀燕(見圖)的台中數位轉型一步一踏實。(柯承惠攝)

台中市長盧秀燕(見圖)的台中數位轉型一步一踏實。(柯承惠攝)

第一件事情,是全國民眾的「戶政資料」遭駭。諷刺的是,就在今年7月,蔡英文總統才公開宣示,為了讓在後疫情時代取得優勢,而要在行政院下增設「數位發展部」更編列高達200億的預算。

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然而,對於「全民戶政資料遭駭」這樣重大的資安危機,內政部和數發部,卻只做了兩件事情:先謊稱資料並非由內政部網站洩漏,然後被在野立委拿出資料質詢打臉之後,便神隱至今。

第二件事情,是台中市的「失業率」六都最低。

對於這樣的成果,成功連任台中市長的盧秀燕,日前(29日)在臉書大談「科技」經:台中市政府協助企業舉辦「視訊面試」,首度用公部門的力量推廣,更首辦AR/VR專區,建置虛擬職場環境介紹及面試穿搭系統,增強求職者建立職場認知及信心,協助順利就業。

也許,有人會困惑:戶政資料遭駭,是很荒謬沒錯,但是就算不跟最近幾個月,令人驚豔的的AI繪圖和聊天機器人相比,盧秀燕的「視訊面試、虛擬職場、面試穿搭系統」似乎顯得...有點普通?

這個困惑,非常合理,但也恰是問題的癥結所在!

畢竟在2年前,攻擊柯文哲的圖卡上,不只有「數位轉型用人命換?」的譴責,也有「在家上班算什麼高科技?」的不屑。而從事後諸葛的角度來看,除了柯文哲當年提到的的「防疫太好不利數位轉型」之隱憂外,另一個阻礙台灣數位轉型的,恰恰是「這算什麼高科技」的傲慢思維。

在上百億預算的「數位發展部」裡,最引人注目的莫過於「多元宇宙科」了。相較於盧秀燕的「視訊面試、虛擬職場、面試穿搭系統」等技術,數發部的「元宇宙」可說是走在了科技的前沿。

然而,走在科技前沿的數發部,就連最基本的「戶政資料維護」都閃閃躲躲,而並不高科技的「視訊面試」卻成功讓台中市的失業率降到了六都最低。

換句話說,要真正做到數位轉型,我們需要的,到底是是華而不實的「多元宇宙?科」?還是踏踏實實地,把那些已經成熟、便利的技術,融入在我們的日常生活之中?

柯文哲的示警,盧秀燕的示範,都再再告訴我們:真正的改革,是踏實的改革,真正的轉型,是一步一步把那些「科技」化為日常。

就像赛博朋克之父,威廉.吉布森的名言:「未來已經到來,只是尚未普及。」時至今日,普及,才是政府的當務之急。

*作者為自由評論者。

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