花蓮頻震災情，震撼全國人心，府院也是高度緊繃應戰，昨天深夜，蔡英文總統在與賴揆通話後，先透過臉書發文安民心，再於凌晨2時5分到府內狀況室，和行政院、黨、軍方、花蓮縣府保持聯繫，掌握救災進度，蔡當場也決定，清晨就要搭空軍一號飛花蓮，上午在慈濟醫院，遇到受傷的陸客「希望幫忙挖出來證件」的陳情，除安撫保證，還主動說明，會請海基會來探視，看需要什麼協助。
隨行幕僚說，這對來台自由行的陸客夫婦，丈夫腿部受傷，太太臉部輕傷，蔡在醫院探視傷患時，得知兩人身分，也特別表達關心，還主動問這對夫婦來自哪，這對夫婦回答來自北京，當面對蔡感謝台灣提供的協助，便當場跟蔡「陳情」，指自己的證件，還在所投宿已經坍塌旅館的邊間房間，「能否幫忙挖出來。」
當過陸委會主委 蔡英文瞭解脫困陸客心情
對這對夫婦請求，蔡也保證，要這對夫婦不要擔心，並說明政府都會幫忙處理，當過陸委會主委的蔡，還對夫婦表達，兩人可能還要在台灣多待一陣，她也會指示海基會，來探視兩人，看還需要什麼協助。
府方人士說，昨天深夜，地震頻傳之際，蔡英文已在官邸休息，但由於連日地震頻傳，府方幕僚政治上都有警覺，在昨天深夜，台北感受到地震兩次後，也看到網路上，已經有花蓮有大樓坍坊的資訊，也就打電話給蔡，向蔡報告。政院12點左右，啟動災害應變中心，進駐的行政院長賴清德也在零時42分，打電話給蔡報告，說明當時掌握的災情，及處理狀況，而考量不少人因為地震都還沒有入眠，各電視台也都延棚沒有收播，蔡也在凌晨1時35分左右，發臉書跟國人說明。
蔡英文在凌晨2時5分，抵達府內狀況室，先跟人在衡山指揮所調度的國防部長馮世寬聯繫，了解國軍支援狀況，又再度和人在災害應變中心的賴揆視訊，當時也決定，一大早就要去災區訪視，蔡在2時44分左右，致電花蓮縣長傅崐萁，傅盼蔡能協助，調撥重型機具、支撐鋼樑，蔡也應允全力協助，軍方當場也回報，支撐鋼樑等物資，當時已從花蓮南部吉安出發，清晨也都運抵。
蔡英文和總統府秘書長吳釗燮、副秘書長姚人多、國安會秘書長嚴徳發、副秘書長陳俊麟、國安諮委郭臨伍在狀況室，開會到清晨三時左右，便回到官邸，一早蔡和姚、郭等飛花蓮官員整夜未眠，一早六點十五分，先在官邸集合，在到松山機場搭6時40分起飛的總統專機，由於國防部先前報告，雖然國軍清晨國軍已經飛了兩趟支援救災兵力，但仍有準備應援工兵在待命，蔡也指示空軍一號安排機位，協助搭載支援官兵與裝備，總統專機也成為救災專機，具體援助救災能量。
蔡抵花蓮後，先在花蓮南美崙營區，了解國軍投入狀況，指示時還巧遇強烈餘震，走訪慈濟醫院，探視傷患後，在姚人多先到現場，和國安特勤中心確認，如蔡到現場訪視，維安工作不會影響救災後，在傅崐萁陪同下，臨時增加走訪還有多位失聯民眾的雲門翠堤大樓行程，蔡在前進指揮所，了解相關狀況，現場也有結構技師跟總統簡報，倒塌建物下還有大排狀況，蔡也指示，要先穩定結構。
在雲門現場，傅也對蔡英文表達，未來花蓮重建，需要中央協助，蔡除說明，賴清德晚一點會來，曾經歷台南地震的賴一定感同深受，會幫忙花蓮縣府，看到現場有媒體，蔡也破例主動趨前受訪，希望讓國人安心。 （相關報導： 「統帥飯店1樓挑高牆量不足」花蓮地震大樓倒塌 建築專家：土質鬆軟或支撐不足 ｜ 更多文章 ）
救災第一 選戰、中執會都暫停
府方人士也說，蔡上午飛花蓮，府內留守的官員、幕僚也有任務，吳釗燮沒陪蔡到花蓮，就是在台北協助受困外籍旅客的安頓事宜，並與多個駐台外館聯繫，也感謝各國的關心，而今天下午，蔡英文本來要主持的民進黨中執會，本安排討論選戰提名布局議程，黨中央上午也緊急聯絡全體中執委，取消下午中執會，也宣布全體黨工捐入一日所得救災，一切都是救災第一。
