端午拚防疫》台鐵退票率超過8成、高鐵平均承載率僅4.5%

2021-06-11 14:21

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因應端午連假,台鐵、高鐵持續落實防疫措施。圖為列車服勤員進行消毒作業。(資料照,盧逸峰攝)

因應端午連假,台鐵、高鐵持續落實防疫措施。圖為列車服勤員進行消毒作業。(資料照,盧逸峰攝)

端午連假即將到來,但本土新冠肺炎(武漢肺炎)疫情嚴峻,中央流行疫情指揮中心呼籲民眾盡量留在居住地,減少返鄉、出遊等跨縣市移動行為,交通部台鐵局及台灣高鐵公司也拉高防疫層級,並大幅降低列車載客數,目前尖峰時段承載率均不到2成。

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交通部台鐵局11日指出,目前訂票數由原本的13.6萬張遽減至2.1張,退票率約為8成44,平均座位利用率亦降至3.38%,所有列次對號列車承載率均無超過2成之情況。

台鐵局提醒,民眾防疫期間進入場站務必佩戴口罩,搭乘列車時並配合測量體溫、戴口罩及遵守飲食相關規定,配合政府防疫措施,本局自6月9日起,實施進、出站皆採「簡訊實聯制」乘車,敬請旅客配合掃描實聯碼並完成簡訊發送。

實施二階段短期班表 高鐵平均承載率降至4.5%

高鐵公司指出,端午疏運期間6月11至15日實施全車對號座,開行班次降至464班次並執行擴大類梅花座;為配合政府端午疏運期間加強防疫,各車次乘載率不超過2成之指示,經各項減載措施執行且持續與旅客積極聯繫協調,加以旅客持續自發性退票,截至11日上午,疏運期間平均乘載率已降至4.5%,即使尖峰時段各車次乘載率均亦低於20%。

20210210-春假首日,民眾搭乘高鐵返鄉。(盧逸峰攝)
高鐵端午連假尖峰時段承載率低於2成。(資料照,盧逸峰攝)

因應第三級警戒期間延長,台灣高鐵於16日起將持續實施第二階段短期班表,每週開行共556班次列車,並維持以全車對號座方式提供旅運服務,各車站營業時間提早至晚間23:30收班,敬請旅客儘早安排行程,留意末班車發車及抵達各站時間。高鐵公司正依照疫情變化及旅運需求,滾動式檢視班表安排及各項營運服務措施,如有更新規劃,將提前對外公告。

高鐵公司提醒,連假期間仍有必要搭車、返鄉的旅客,請切實遵守政府相關防疫規定,高鐵各車站售票櫃檯、自動售票機、服務台及閘門皆張貼政府「簡訊實聯制」QR Code,敬請旅客進站乘車前及到站後,務必掃描QR Code完成實聯制登記。同時,自進入高鐵車站(含車站大廳、售票處等非付費區)即須佩戴口罩,乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫,車站內付費候車區及車廂內均禁止飲食;連續量測2次額溫達37.5℃之旅客,除將勸導返家休息或就醫外,並將依傳染病防治法規定拒絕運送。

高鐵:第三級警戒期間退票免手續費

20200225-台灣高鐵積極採取防疫措施,高鐵職員戴口罩執勤。(盧逸峰攝)
台灣高鐵積極採取防疫措施,高鐵職員戴口罩執勤。(盧逸峰攝)

高鐵公司強調,第三級警戒期間內退票免收手續費;已領取實體高鐵車票(含便利商店紙票)者,乘車日於三級警戒期間內,自衛生福利部疾病管制署宣布日起,因故不及於期限內辦理退票,均可自票面乘車日起一年內,持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票,免收手續費;購買去回程車票的旅客,其中單程乘車日期如非三級警戒期間內,仍可同時攜帶去、回程車票,至車站窗口辦理退票,一併免收去回程退票手續費。

此外,各地方政府將分別實施多項防疫措施,高鐵公司在不影響旅客主要動線,及不強迫民眾進行快篩之前提下,將配合各地方政府執行相關措施,敬請旅客到、離站時配合當地縣、市政府之規定。

高鐵各車站及列車已加強清潔消毒頻率,車站每小時清潔消毒一次,收班後再進行深度清潔消毒,各車次列車亦均已加強車廂內清潔消毒,其中銜接時間充裕之車班,將比照收班清潔,進行深度清潔消毒,敬請旅客安心搭乘。

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