本土第二波疫情升溫，對經濟造成極大衝擊，尤其第3季起是企業爭取明年訂單的關鍵時期，疫情卻猝不及防如海嘯般席捲而來，許多企業憂心忡忡。
但是，一個28歲的小公務員，卻把壞時機轉為好機會，串聯城市裡的小商家們，到海外一起打群架。
疫情讓實體展覽變線上
意外減輕小店家參展預算
辦公室裡，一群嘉義小企業老闆正拿著自家產品，笑咪咪對著電腦開視訊會議，他們通話的對象是遠在馬來西亞的進口商。螢幕的兩端素不相識、也沒有實際見過面，是透過2020年線上馬來西亞台灣形象展的「嘉義館」接上線。
伊米咖啡是嘉義市一家兼營咖啡廳與咖啡豆烘焙的商號，年營收規模約百萬元。像這樣的小商家，從前根本沒想過能走出嘉義，甚至躍上國際。
「走向國際一直是夢想，只是沒想過這麼快會實現，成本反而比實體展還低。」伊米咖啡負責人江宛珍說：「以前光是到台北參加咖啡展，一趟包括食宿、攤位至少花上15、6萬元，但這次參加國際展只需要5千元。」
受疫情影響，國際展覽從實體搬到線上，反而減輕了中小企業的參展經費負擔。嘉義市工策會當初便看準這一點，去年組織22家在地中小企業，組成「嘉義隊」，參加外貿協會辦的線上馬來西亞台灣形象展，以「線上展覽」模式突破疫情限制，讓廠商線上自行搭建攤位、上傳展品，再透過視訊與買主介紹產品，事後還辦了113場的線上媒合會。
「其實我們也沒什麼錢，總預算只有50萬元，如果是實體展覽，這點錢連租個大點的攤位都不夠。」28歲的陳香縈是嘉義市工策會總幹事，也是去年組成「嘉義隊」的推手：「但是因為是線上展覽，這些錢夠我們幫商家拍簡介影片、拍商業照片，讓一些沒有資源的小商家走上國際舞台。」
「每次媒合都是學習，托他們的福，我才知道要怎麼跟外國廠商溝通，如何強調嘉義阿里山咖啡的優勢。」江宛珍說。
她因資歷淺被罵到哭
改變心態，勤跑企業搏信任
壞時機裡總有好機會，一手好牌也可能遇上超級逆風，彷彿正是陳香縈的人生體會。父親是外交官，她從台中教育大學英語系畢業後，拿到法國里昂商學院、德國慕尼黑大學商學院、英國蘭卡斯特大學商學院的3校聯合碩士。
2018年帶著3所名校碩士光環回家族企業上班，做的是擅長的行銷，看似應該一路順風，卻沒想到那年美中貿易戰影響集團布局，讓她學無可用；隔年轉進嘉義市工策會當總幹事，又因為年輕，第一次上議會備詢台，就被議員指責到哭。
「太艱困了，他們罵工策會是個爛單位、怎樣怎樣，可是我才剛到任。有點像是小孩子被指責祖宗八代的錯誤，被說不值得活一樣。」她回憶。
工策會原本應該是中小企業與市府間的橋樑。年輕的她卻腹背受敵：在議會預算被砍、出門拜訪被企業主看不起，就算跟其他縣市工策會總幹事聯誼，她的年齡往往小了20歲。
「後來我想開了：我待過3個國家，每個國家的文化、人際關係都不同，我都可以學著跨文化溝通了，」她說：「這裡至少是台灣，只要把對方當成外國人，試著用他們能接受的說法跟價值觀做『跨文化溝通』，不就好了？」 （相關報導： Google線上自學課人人都可報，上完等同大學學歷！點滿3大高薪技能，貨車司機5天錄取工程師 ｜ 更多文章 ）
「不用裝得自己什麼都會，我就是晚輩，只要讓他們感到尊重，其實不會對你擺架子。」她認知到，年輕、資歷淺，這都是事實，她只要找好定位、勤跑企業，有時一天甚至拜訪3到4家：「還好嘉義市很小，再遠，30分鐘之內都會到。」
