內政部今天（19）日表示，即日起民眾只要撥打「1996內政服務熱線」，或至警政署國道公路警察局網站，就可以申請國道交通事故資料，節時又便利。
「1996內政服務熱線」即日起擴大服務範圍，原警政署國道公路警察局提供申辦國道交通事故資料的9個大隊電話，已於4月整合至「1996內政服務熱線」，凡是民眾需要到國道公路警察局申辦交通事故資料，都可以透過這支專線，民眾不必記憶各大隊的服務電話。
此外，從101年4月起，國道公路警察局建置「線上受理交通事故資料」系統，民眾可以透過專屬帳號和密碼，免費申請事故現場圖、現場照片、初步分析研判表等資料，同時也可以查詢處理進度；國道公路警察局會在完成處理程序後，以雙掛號郵寄方式將事故資料送達申請人的通訊地址，讓民眾不必出門，也能申辦國道交通事故資料。
內政部表示，早期國道用路人萬一發生事故，如果要申辦交通事故資料，得返回原事故處理單位申請，但國道公路警察局各大隊辦公處所大多位於偏遠郊區，民眾辦事得舟車勞頓，往返非常不便。
「1996內政服務熱線」服務時間為每日上午8點至晚上10點，全年無休，服務範圍包括內政業務諮詢、電話轉接、為民服務及24小時身分證掛失等四大項服務內容。
