新一代的戶役政資訊系統2月5日上線，情況是不堪與聞，表現可與高速公路的 eTag前後輝映。9天後，內政部終於開鍘，讓主其事的戶政司長謝愛齡下台負責。但這事，又豈是斬一個小小的司長可交代？
戶政資訊系統說重要不重要，因為你不會感覺到它的存在與影響；但說不重要卻重要無比，它與民眾其實關係密切，每天有多少人要到戶政事務所辦事，更重要的是，它包含了全國民眾的所有個資。不過由新系統上線的表現看，戶政司似乎不把這事當一回事。
第一代戶政資訊系統在1997年上線，大幅提升戶政效率、縮短民眾申辦時間，當時可完全沒聽到出啥問題。難道17年後，台灣的資訊水準反而不如前，搞得民怨四起，甚至破天荒的要發出「臨時身份證」？
新戶政系統從規劃到完成，歷任4位內政部長，編列了十幾億的預算，最後搞出一套讓民眾等待時間，由十多分鐘提高到數小時的系統；一般新系統正式上線前，必經的壓力測試、新舊系統平行運作測試等，這次也未先作，終而釀成大禍。戶政司這個直接負責的「業主」固難辭其咎，內政部難道無督導無方之責任嗎？
再往前推，招標過程是否有問題？立委指負責硬體的廠商環安達科技「是一家成立才15個月，資本額不過2百萬的小公司，員工更只有5、6個人而已」的公司，實情如何？內政部說當時是採最低價決標，而非最有利標，似乎是只要採最低價決標就不會有問題。
但實務上，發包單位固然可開最有利標，藉綁住各種規格、權值，以幫助特定廠商；但如果要協助的廠商缺乏特殊有利的條件，也會直接開最低標，讓「友好廠商」能低價搶標。資訊軟硬體採購牽涉到廠商的技術、過去業績，一般都不是單純以價格決標，戶政司作法可昭天日嗎？
而負責軟體的資拓宏宇公司，雖然大股東是中華電信、資策會，而使其有濃厚的半官方色彩，但董事長是由前藍營立委馮定國擔任。一個政府招標案出現政治關係良好的政客名字，總會讓人覺得有點「有礙觀瞻」，內政部是否也該給個交代。
最後，該談一下主管官員。戶政司長謝愛齡在10年前就是司長，且發生與夫婿咆哮戶政機關的事件；她對著基層公務員怒喊的「你不知道我是誰嗎？」還曾一度成為「名言」。她的丈夫是國軍花蓮總醫院的病理部主任，她以戶政司長的身份，在5年內來回在台北、花蓮之間遷移戶口達10次，導致監察院以「意圖佔用官舍」彈劾她。
10年，大家發現她還是戶政司長，內政部如此沒人才嗎？「長官們」的識人之明那裡去了？負責的新戶政系統出包，內政部要她「解職」，但解職後還是有公務員身份，未來辦理退休後，所有退休公務員的福利、月退依舊─就如那些貪瀆的法官一樣，納稅人還是要繼續努力的養那些犯錯的公務員一輩子。這是一個什麼制度？
