「星宇小舖」退換貨出包 張國煒親自PO道歉文:暫時關閉檢討

2019-12-28 15:02

? 人氣

因零星個案沒有及時處理,星宇航空董事長張國煒(見圖)親自在臉書上致歉,並宣布暫時關閉星宇小舖。(資料照,盧逸峰攝)

因零星個案沒有及時處理,星宇航空董事長張國煒(見圖)親自在臉書上致歉,並宣布暫時關閉星宇小舖。(資料照,盧逸峰攝)

由長榮航空前董事長張國煒所創立的「星宇航空」,即將於2020年1月23日首航。星宇航空也成立「星宇小舖」,專賣星宇航空周邊商品。不過近期因有零星退換貨不夠及時的個案,讓張國煒親自在星宇航空的臉書社團致歉,並宣布暫停星宇小舖的營業。

張國煒親自在臉書社團「星宇航空討論區」發文,表示由於星宇小舖沒有把出貨跟退換貨的適宜處理好,決定要暫時關閉星宇小舖,待退換貨處理妥當,出貨問題等檢討後續,再決定開張日期。張國煒也表示,已經下訂單的商品會造常出貨,不滿意的話退貨退單都可以,並在文末致歉。

因零星個案未及時處理,星宇航空創辦人張國煒親自致歉。(截自星宇航空討論區STARLUX Airlines臉書社團)
因零星個案未及時處理,星宇航空創辦人張國煒親自致歉。(取自星宇航空討論區STARLUX Airlines臉書社團)

星宇航空發言人聶國維也證實此消息,表示星宇小舖今天就會暫時先關閉,至於開張日期,討論後公布。聶國維指出,開設星宇小舖是想讓粉絲可以在網站上買到公關品,是抱著跟粉絲分享的心情。

聶國維說,張國煒認為星宇是一個精品航空公司,服務也該精緻化,哪怕只是零星的個案問題他也不能容忍,並要求內部重新檢討服務流程。

 

因零星個案問題未及時處理,張國煒宣布星宇小舖暫停營業,現網站上也放上了暫停營業字樣。(截自星宇小舖官網)
因零星個案問題未及時處理,張國煒宣布星宇小舖暫停營業,現網站上也放上了暫停營業字樣。(取自星宇小舖官網)
 

喜歡這篇文章嗎?

方莉婷喝杯咖啡,

告訴他這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章