Galaxy Note7爆炸頻傳 三星在中國大陸召回19萬台手機

2016-10-11 17:25
三星停售Note7,在中國大陸召回19萬台手機。(圖取自BBC中文網)
三星停售Note7,在中國大陸召回19萬台手機。(圖取自BBC中文網)

韓國智慧型手機大廠三星推出的旗艦機Galaxy Note7屢傳爆炸事件,三星公司已就引發電池爆炸原因進行調查,並稱將停止銷售該款手機,同時正式要求用戶在這段時間關閉手機。

中國國家質檢總局星期二(11日)發佈聲明表示,三星(中國)投資有限公司已向中國國家質檢總局提出召回計劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note7型號手機,共計190,984台。

聲明指出:「本次召回範圍內的產品,由於存在異常發熱、燃燒等問題,有可能發生起火等嚴重後果。截至目前,在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。」

中國國家質檢總局表示,三星(中國)投資有限公司將在官方網站上發佈召回計劃。消費者可聯繫原銷售商進行退貨、換貨等相關事宜。也可透過服務電話進一步了解具體情況。

召回手機

在收到多起Note7電池爆炸的投訴後,三星公司召回了250萬台Note7手機,並向消費者保證更換零件後的手機是安全的。

但最近又發生多起,更換零件後的Note7手機仍然爆炸的事件。

三星宣佈召回在中國大陸地區銷售的全部19萬台Note7手機。
三星宣佈召回在中國大陸地區銷售的全部19萬台Note7手機。

一名位在美國肯塔基州(Kentucky)的男子稱更換零件後的三星Note7手機在他的臥室燃燒,整個房間內煙霧彌漫。在此之前就發生美國國內航班的機艙內三星手機起火,警急疏散措施機上人員及乘客的事件。

三星公司表示:「我們應先確保消費者安全。在調查仍在進行的時候,三星將要求全球所有運輸商和銷售商停止銷售該款手機」、「不管持有的是新的還是更換零件的Note7手機,消費者都應該立即關機停止使用。」

BBC北美科技記者大衛李(Dave Lee)分析,作為全球電子產品大廠,三星Note7居然連續兩次出現安全事故。這不僅僅關係到Note7,而是影響到消費者對三星全部產品的信任。

三星Note7手機爆炸事件關鍵點

 

發生了什麼

智慧型手機通常使用鋰電池,手機廠商也試圖讓鋰電池變得更小、功率更大、充電更快。在三星這起案例中,有分析稱是因為正負電極接觸引發了短路、過熱,才會引發「爆炸」,進而使手機溶化。

受影響範圍

三星官方稱已經召回250萬部手機,並指出在歐洲賣出的Note 7s共達45000部,其中大部分賣到了英國。三星替換超過75%的已售產品,並宣佈召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手機,共計190,984台。

競爭對手

作為三星新一代的旗艦機型,Note7比蘋果iPhone7早幾周發布,發生爆炸事件後,三星股價出現下跌,蘋果股價則上升。

美國某些消費者保護機構也停醒消費者不要使用三星提供的替代手機。

一些航空公司也禁止攜帶Note7上飛機。

美國手機零售商AT&T以及T-Mobile周一開始停止銷售三星Note 7並且停止提供替代手機。英國的EE和Vodafone也停止提供替代手機。

*本文原刊《BBC中文網》,原標題〈三星停售Note7手機 在中國大陸召回19萬台〉。
 
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