每天清晨6點，住在哥倫比亞首都波哥大的委內瑞拉移民羅梅洛已經從車庫裡牽出謀生工具腳踏車，並打開手機登錄哥倫比亞新創快遞公司Rappi的應用程式。Rappi業務從食物到雜貨無所不送，還承包跑腿代辦事務，羅梅洛是接單的快遞員，而由於找工作困難，因此這也是哥國許多委內瑞拉移民唯一的謀生方法。
Rappi成為委內瑞拉移民唯一的工作機會
南美洲委内瑞拉經濟持續惡化，400萬人逃離家園到其他國家尋求新生活，鄰國哥倫比亞是許多人的選擇，超過130萬委內瑞拉人逃到哥國。21歲的羅梅洛（Samuel Romero）就是其中一人，他原本是委內瑞拉國家石油公司的工程師，因為惡性通貨膨脹，他的收入幾乎買不起食物，因此他去年決定離開家鄉，到哥倫比亞找尋機會。
羅梅洛住在波哥大（Bogata ）的小公寓裡，同一棟樓的其他4名住戶都來自委內瑞拉，同樣擔任Rappi快遞員。由於在波哥大很難找到工作，於是他選擇擔任Rappi快遞員，他接受《美聯社》（Associated Press）訪問時說，自己很感激有份工作能養活自己，但每天通常要工作15個小時才能餬口，收入也不高。
對羅梅洛來說，哥倫比亞的生活並不容易，他接受《美聯社》訪問的這一天，到了下午6點30分，他工作12小時後，送了10次貨，掙得的收入相當於12美元（約新台幣383元），而他希望這天至少能賺到15美元（約新台幣478元）。因此，儘管波哥大的天色開始變暗，但羅梅洛說他會再工作3小時，因為他需要錢付房租，還要還清為了修理腳踏車所欠下的債務，而他使用的上一輛腳踏車受到歹徒持槍搶走了。
他笑著說：「你可以說我很倒楣，但我真的相信這只是暫時的事……目前Rappi是我的工作，但我對此並不滿意，我想成長並繼續往更好的生活前進。」羅梅洛試著取得智利的工作簽證，因為朋友告訴他，像他這樣的專業人士在智利有更多機會。
Rappi快遞工作收入不高又無福利
2015年，一群年輕的哥倫比亞企業家創辦了Rappi，目前這家公司已經擴點到墨西哥、阿根廷、巴西、智利在內的8個拉丁美洲國家，今年從風險資本家募資10億美元（約新台幣319億元），成為拉丁美洲第2間「獨角獸」公司（指成立不到10年、市值超過10億美元且未上市的新創公司）。
依照距離與下單時間，Rappi每筆訂單支付給哥倫比亞快遞員的費用從60美分到3美元（約新台幣19元至96元）不等。Rappi公司估計，在需求最高的高峰時段，快遞員每小時可賺2.30美元至2.90美元（約新台幣73元至92元），這是哥倫比亞最低時薪的2倍；該公司表示，這個平台為拉丁美洲逾1萬8千名快遞員提供工作機會。
Rappi並未將快遞員視為員工，而對於移民來說，這種零工經濟很危險，因為他們不得不長時間工作，薪資不高，沒有健保或病假等福利，幾乎沒有升遷機會，還被迫向Rappi購買該公司的橘色背包。
哥倫比亞的Rappi快遞員抱怨，越來越多人加入Rappi平台並競爭，這導致他們得拉長工時，才能賺取與之前一樣的收入，甚至有時工時很長，收入卻比之前低。《美聯社》指出，他們採訪的許多Rappi快遞員表示，他們一天中大部分時間都開著Rappi平台的應用程式等待訂單，因為他們幾乎沒有其他工作機會。羅梅洛在今年2月加入Rappi平台，當時他每天可以賺22美元（約新台幣701元），但現在每天只能賺15美元。
波哥大的Rappi快遞員赫南德茲（Lina Hernandez）每天工作12小時，收入卻不到15美元，她最近參加在Rappi總部前的抗議行動，一些快遞員當場焚燒公司的橘色背包來表達憤怒的心情。赫南德茲說：「這家公司發展得很快，以至於忘了我們的福利。」 （相關報導： 這座「爛尾樓」道盡了委內瑞拉的衰敗與榮光：從獲獎建築墮落為國家情報總部的「螺旋大樓」 ｜ 更多文章 ）
哥倫比亞與阿根廷的議員正考慮立法加強保障Rappi快遞員，波哥大智庫「勞動研究」（Labor Studies）的經濟學家瓦倫西亞（Mario Valencia）說：「不能因為這些是科技公司，就忽視多年來（哥倫比亞）確保勞工權利的進展。」
