如何用網路做外交？台灣數位外交協會：社群媒體讓人人都可以拉近、深化國家之間的關係

外交是讓國家之間產生連結，而網路是跨越語言與文化隔閡的工具，台灣數位外交協會今（6）日在台灣網路治理論壇指出，資訊流帶動現今政治權力制定決策的改變，不再是傳統上對下模式，而是在拋出議題、處理資訊的過程中，逐漸形成決策，且只要開放社群媒體，每個人都有發聲的機會，產生新的社會刺激，藉由此方式繞過當權者，重新拉近、深化國家之間的關係。

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台灣數位外交協會源自於該會理事長郭家佑隻身前往巴爾幹最年輕國家科索沃，推動申請國家網域的倡議活動，並以科索沃與台灣都受到強鄰干預，無法成為聯合國成員的共通點，建立台灣與科索沃之間的交流。「台灣曾捐助3億美元給科索沃，但當地人都不知道」，台灣數位外交協會常務理事蕭雅云強調，「參與比給予重要是主要目的」。

解析當地人社群習慣 作為深化交流切入點

蕭雅云稱，「外交是讓國家與國家產生連結」，而東南亞國家越南成為台灣數位外交協會的下個目標，試著推進台灣與越南之間的醫療關係。蕭雅云提到，數位外交的作業包括先解析當地群眾的社群活動習慣，像是對於色彩、圖像、流行文化的偏好，藉此做為與當地人交流的入口，「我們發現到越南人能接受很多字放到圖片上，也能接受附上寫實的器官圖像」。

同是台灣數位外交協會理事的Jun指出，資訊流（information flow）改變決策的形成模式，不再是過去政治權力上對下的情況，而是在處理資訊的過程中，逐步調整作出決策，「只要開放社群媒體，每個人都有發聲的機會，產生新的社會刺激」，並稱這個新模式就算上層老闆換人，效益仍會持續存在。Jun強調，對年輕世代而言，外交不是官員大合照，而是促進當地實質連結。

開放社群媒體不可逆 越南立法限制影響可能不大

當被問及越南仍是共產政府，有不少的限制，特別是敏感的政治領域，對此蕭雅云表示，越南不會採取政治性高的運作模式，知道當地舉辦座談或工作坊受限，但這次計畫是醫療為主題，因此可與醫院合作辦活動。Jun強調，儘管越南新的資安法限制社群媒體，「但這是臉書（facebook）會去處理的法律問題......只是開放社群媒體是不可逆行為，不可能收回去」。 （相關報導： 要能用當地模式與人溝通！外交人員應該「接地氣」 數位外交助建立人脈網 ｜ 更多文章 ）

對於台灣數位外交協會帶動「代用政府」，Jun說，「好的數位外交行銷企劃要能接觸第一部門，進行互動，第二部門則是洽談商貿，最後是政府執行」，因此會去極力說服，提供建議由政府官方、準官方機構處理，同時歡迎大眾踴躍參與。蕭雅云則回應，「代用政府」現階段有與外交學院合作，講授數位外交課程，而數位外交或許是「另種模式，處理過去外交系統長年未接觸的議題」。