長榮罷工爭議》旅遊不便險賠?不賠?這篇懶人包趕快存起來!

2019-06-14 16:24

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面對長榮航空服員即將上演的罷工,暑假規劃出國旅遊的消費者,務必先了解產險除外條款,慎選旅遊不便險、以防被波及。(圖片來源:長榮航空)

面對長榮航空服員即將上演的罷工,暑假規劃出國旅遊的消費者,務必先了解產險除外條款,慎選旅遊不便險、以防被波及。(圖片來源:長榮航空)

暑假旅遊恐遇航空公司罷工,Money101台灣董事總經理周純如建議,民眾應趕緊趁著航空公司尚未正式宣布罷工前,投保「旅遊不便險」,降低既定旅遊行程碰上罷工所導致的損失。另外,由於有部分產險公司將罷工列為除外不保事項,民眾投保之前務必仔細審閱保單條款,以確保自身權益。

桃園市空服員職業工會於本(六)月七日取得對長榮航空的罷工權,隨時都有可能發動罷工,此外,香港航空界也因近期「反送中」事件,醞釀發動罷工。一旦旅客遭遇航空公司罷工,航班受到影響,恐讓一趟精心規劃的旅程以及已經預付的團費、訂房費、租車費、交通票券費等付諸流水,又或者必須自掏腰包再買一次機票,以利繼續原訂旅遊行程,這些動輒上萬元的損失,透過妥善規劃並投保「旅遊不便險」能轉嫁風險。

Money101金融比較平台表示,市場上各家產險之旅遊不便險與罷工相關的保障項目中,除了常見的「班機(行程)延誤」以外,例如「旅程取消費用」、「行程更改費用」等項目,也能將民眾因此損失或是增加的旅程相關費用進行補償。值得留意的是,並非每家產險公司都有提供「旅程取消費用」、「行程更改費用」等保障項目,即使有,也未必將罷工納入承保範圍,民眾務必睜大眼睛仔細比較各家保險條款再進行投保。

機師、空服員罷工 不是每家產險都理賠

舉例來說,國泰世紀產險有兩種旅遊不便險供選擇,其一為「早鳥豪華型保障」,需提早7天前投保,保障內容包含「旅程取消保險」,因罷工導致原先預定行程遭全部取消,針對無法退還的訂房費用提供5,000元的定額理賠金、機票費用提供5,000元定額理賠金以及其他費用(團費、租車費、各類門票等)提供10,000元限額理賠金;另一種則是旅遊出發前1小時才投保的「基本型保險」,則無提供「旅程取消保險」。

同樣因為罷工導致旅程取消,美商安達產險、旺旺友聯產險也有「旅程取消保險」補償保戶因此無無法取回的相關費用,理賠限額分別為20,000元及50,000元。

反之,華南產險雖然保障項目也有「行程短縮或取消」,不過,罷工所導致旅遊行程取消,不在理賠範圍內。民眾審視條款,細節務要顧到。

另外,亦有產險公司提供「旅程更改」保障項目,保戶因罷工必須更改其預定旅程,因而增加之交通或住宿費用,可在限額內實支實付,明台產物限額10,000元、和泰產險限額50,000元、旺旺友聯限額20,000元。

針對「班機延誤」的保障項目,Money101金融產品比較平台一一整理15家產險公司透過網路投保管道購買的的「旅遊不便險」,發現新安東京海上產險、第一保產險、泰安產險仍未將罷工納入保障範圍內。

20190614-SMG0035-_B機組員罷工 你的旅遊不便險賠不賠 -(網路投保管道)
20190614-SMG0035-_B機組員罷工 你的旅遊不便險賠不賠 -(網路投保管道)

新安東京海上產險、第一保產險、泰安產險仍未將罷工納入保障範圍內。

另外,民眾也要了解各家產險「班機延誤」的理賠標準,包含​​「延誤​多少小時」才啟動理賠、「何時得到航班延誤通知」以及「台灣出發航班宣布取消或延誤時,是否已經完成報到手續或出境」等狀況都會影響申請理賠的結果。

以「班機延誤時間」為例,各家產險的延誤標準大致分為2、3、4、6小時不等。因罷工導致班機延誤2小時即啟動理賠的為新光產險,是目前市場上認定延誤時數最短的;延誤3小時則有明台產險、國泰世紀產險。

20190614-SMG0035-_A旅遊不便險保障項目-「班機延誤」 15家產險理賠標準比一比(Money101整理15家產險公司:旅遊不便險網路投保管)
20190614-SMG0035-_A旅遊不便險保障項目-「班機延誤」 15家產險理賠標準比一比(Money101整理15家產險公司:旅遊不便險網路投保管)

 

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