沒有幾家公司能像蘋果(Apple)一樣,深刻地定義人們在日常生活中如何使用科技。
這家本週慶祝創立50週年的公司,由兩位名叫史蒂夫(Steve)的創辦人在舊金山的一間車庫內起步。多年來,它締造了不少真正亮眼的成功產品——也有一些相當顯著的失敗案例。
如今,全球每三個人當中,就有一人擁有至少一件蘋果產品。英國投資服務公司哈格里夫斯·蘭斯當(Hargreaves Lansdown)的首席投資策略師艾瑪·沃爾(Emma Wall)認為,蘋果的成功既來自硬體,也有賴其行銷實力。
她說,「他們賣的是一場夢」,而當時他們加入了「相當創新的概念——品牌的重要性不亞於產品本身」。
自從富有遠見的共同創辦人史蒂夫·賈伯斯(Steve Jobs)去世後,蘋果以改善既有技術為主,其驚艷的新品推出速度或許已經趨緩。
曾給賈伯斯擔任創意總監長達12年的肯·西格爾(Ken Segall)告訴BBC,蘋果現任執行長蒂姆·庫克(Tim Cook)在順應時代變化並保持公司獲利方面做得「相當出色」。
但他補充說,許多蘋果純粹主義者對當前的蘋果仍缺乏過往的興奮感,因為「他們記得的那個舊蘋果是賈伯斯」。
在公司跨過半個世紀之際,我們邀請科技分析師與專家回顧蘋果如何在一些關鍵面向上改變科技世界,也看看它在哪些領域明顯失準。
iPod(成功)
2001年推出時,iPod並不是市場上第一款可攜式數位音樂播放器,但《The Apple Geek》博客的克雷格·皮克雷爾(Craig Pickerell)認為,它是「蘋果最具代表性的產品之一」,原因不僅是產品本身,而是「它帶來的改變」。
他說:「MP3播放器過去很笨重、容量有限,管理音樂庫更是一件苦差事。」
「iPod 幾乎一夜之間改變了這一切。」
其滾輪設計讓裝置脫穎而出,也讓 iTunes 音樂庫進入大眾市場,成為合法數位音樂下載普及的開端。
2007年推出的 iPod Touch 由同一團隊打造,該團隊後來發明了 iPhone——而 iPhone 很快就讓 iPod 黯然失色。
市場調研機構國際數據公司(IDC)的科技分析師弗朗西斯科·傑羅尼莫(Francisco Jeronimo)表示:「沒有iPod,蘋果可能既缺乏財務實力,也缺乏營運成熟度,難以挑戰智慧手機產業的複雜性。」
iPhone(成功)
iPhone 每年售出超過2億部——平均每七秒就有一部在世界某處被買走。
對市場研究公司 CCS Insight 的本·伍德(Ben Wood)而言,它是智慧型手機界的「加州旅館(Hotel California)」——一旦擁有,就「極不可能離開」蘋果生態系統,轉投使用運行安卓(Android)系統的對手產品。
「一台iPod、一支手機,以及一台網路通訊器——這不是三個不同裝置,而是一個裝置。」2007年首次亮相時,喜悅滿面的賈伯斯如此介紹首代 iPhone。 (相關報導: 當矽谷大舉押注AI建設,蘋果卻選擇「不蹚渾水」:這是庫克的天才之舉、或是致命誤判? | 更多文章 )
如同許多蘋果的革命性產品,iPhone並非同類中的第一款——其他手機也具備網路功能或觸控螢幕。













































