邁入超高齡社會！ 企業搶人出奇招，這家店特訓30天、留任率大增

隨著台灣65歲以上人口占比突破20.06%，正式邁入「超高齡社會」，缺工浪潮下，「中高齡人力」成為企業爭搶的關鍵拼圖。為打破長輩對新科技的恐懼並提高留任率，勞動力發展署北分署銀髮人才資源中心攜手企業推出「職場體驗式徵才」。其中，連鎖超市美廉社祭出「特訓期翻倍」策略，將職前訓練由14天延長至30天，成功協助中高齡者克服收銀機（POS）操作障礙，穩定進用13名新血。

面對勞動力結構劇變，北分署銀髮人才資源中心推動的「職場體驗式徵才」，核心概念在於「先體驗、再媒合」。有別於傳統面試，這套模式讓求職者在應徵前就能「沉浸式」體驗工作環境。

以三商家購旗下「美廉社」為例，過去招募時發現，許多中高齡求職者雖有意願，卻對操作POS系統或補貨流程缺乏自信，往往因此卻步。為此，美廉社在正式面試前安排模擬實作，讓長輩親手操作收銀設備、體驗商品包裝，藉此消除「怕學不會」的心理門檻。這套新制實施後成效顯著，目前已成功透過此模式進用13位中高齡員工，且適應狀況相當穩定。

針對這項招募新變革，北分署銀髮人才資源中心指出，「『職場體驗式徵才』以『先體驗、再媒合』為核心，透過實作取代單向面試...讓中高齡求職者在應徵前即可實地了解工作內容與環境，降低對新職務的陌生與不安。」

在企業實務操作端，美廉社人事管理部黃經理表示，「因應中高齡員工的學習節奏，公司將訓練期由原本14天延長至30天，透過重複實作與階段性複習，降低訓練壓力。」她同時提到，公司也搭配世代溝通，「建立不同年齡層員工間的理解與信任，營造友善包容的職場環境，協助中高齡員工更快融入團隊。」 （相關報導： 銀髮來參與、農忙有幫手！高市農業局推動銀髮人才投入小番茄採收包裝 ｜ 更多文章 ）

北分署強調，勞工與企業均可透過「45+就業資源網」查詢最新體驗式徵才資訊，在超高齡社會中創造雙贏的就業環境。