生技廠靠「合理調整」挖到設計人才！善用勞動部2 大計畫，菜鳥也能變即戰力

身心障礙就業不再是單純的 CSR (企業社會責任)，而是缺工時代的精準人才戰略。 勞動部勞動力發展署北分署近期大力推動 「職場合理調整 (Reasonable Accommodation)」，強調企業不需大興土木，只要在流程與任務上做適度微調，就能釋放潛在勞動力。位於宜蘭的 拜寧騰能生技 (Buygene) 成功示範了這一點，該公司透過與羅東就業中心合作，運用政府資源聘用聽障設計師，不僅解決了人才荒，更讓這位到職僅 3 個月的員工成功通過考核並 獲得加薪，證明了「合理調整」是勞資雙贏的高投報投資。

什麼是「合理調整」？對企業來說是額外負擔嗎？

絕對不是「額外優惠」，而是消除「人為障礙」的必要管理手段。 許多雇主誤以為進用身障者需要昂貴的硬體改裝，但北分署指出，核心其實在於 「職務再設計」 與 「流程優化」。以拜寧騰能為例，他們並非要求聽障員工艾莉（化名）去適應原本的溝通模式，而是調整工作指派方式。所謂合理調整，是指在 「不造成雇主過度負擔」 的前提下，針對員工特質進行職務安排或提供輔具。這是一種 維持公平競爭 的機制，讓員工能專注於發揮其專業（如設計美感），而非受限於生理障礙。

聽障設計師如何克服溝通障礙？揭秘企業的「無痛落地」戰術。

關鍵在於導入「職場學習及再適應計畫」與「分階段任務管理」。 艾莉雖然是設計科班出身，但缺乏實務經驗且有聽力限制。拜寧騰能沒有讓她直接面對高壓戰場，而是申請勞動部補助，利用前幾個月的 「有薪實習期」 進行緩衝。戰術上，主管採取 「循序漸進」 的分派策略，從簡單的美編開始，建立 「隨時可詢問」 的支持機制（Mentor System），降低新人的焦慮感。這套組合拳讓艾莉迅速掌握工作節奏，僅 10 個月就成為能獨立執行專案的即戰力。這證明了只要用對「政府工具」與「管理方法」，身障員工的穩定度往往高於一般求職者。

還在擔心身障員工難管理？先打電話給就業中心。善用補助與職務再設計，你得到的可能是一位最忠誠的員工。 （相關報導： 北車無障礙體驗 身障團體籲：首都門面不應讓身障者寸步難行 ｜ 更多文章 ）