破解缺工潮！勞動部「友善職場」政策雙軌並行，推「職務再設計」助45+人才成穩定力量

面對高齡化社會與勞動力短缺的雙重挑戰，如何活化中高齡及高齡者的勞動參與，已成為產業轉型的關鍵。勞動部正積極推動「中高齡友善職場」政策，透過「政策引導」與「標竿案例」雙軌並行，協助企業打造包容性職場，讓45歲以上的人才成為穩定產業的重要力量。

為推動企業轉型，勞動部採取了多元策略。一方面，透過多項補助與獎勵措施，如「推動職務再設計服務計畫」、「繼續僱用高齡者補助計畫」等，實質支持企業從硬體到軟體進行改善。

另一方面，鼓勵地方政府推動「友善職場認證」計畫。例如，新北市政府勞工局主辦的「114年中高齡者及高齡者友善現場店認證」，便成功激勵企業響應，為中高齡就業者提供更優質的工作環境。

勞動部北分署銀髮人才資源中心的長期合作夥伴和德昌股份有限公司（麥當勞），便是此政策下的成功標竿。

和德昌公司北區營運部資深協理郭正馨分享，公司重視多元共融，並非僅是口號，而是落實在具體的管理機制中。針對中高齡員工，他們設計了「流程拆解」與「分段學習」機制。

這套方法將複雜的工作站（如備餐、點餐）拆解為更易上手的步驟，不僅降低了學習門檻，也有效減輕了員工的體力負擔。此外，透過完善的溝通與關懷制度，鼓勵員工即時反映狀況，讓管理者能迅速提供支持，營造出安全互助的工作環境，促進世代間的經驗分享與雙向回饋。

為將政策與企業需求精準對接，北分署銀髮人才資源中心今年更與和德昌公司合作，舉辦了「中高齡職場體驗徵才活動」。

此次活動首度採用「大台北區域聯合招募」模式，在台北市承德門市與新北市蘆洲三民店同步舉行。活動不僅讓求職者實地了解環境，更邀請現職的中高齡夥伴分享真實心得，有效打破了求職者對於重返職場的疑慮。

郭協理指出，公司將在北分署的協助下，持續導入政府的補助計畫，讓中高齡求職者能在更安全、合理且具支持性的環境中展現專長。

北分署表示，未來將持續結合中央與地方資源，透過諮詢輔導、補助協助、認證制度等多元方式，推動中高齡及高齡者就業。政府的目標清晰，即是鼓勵更多企業加入友善職場行列，共同打造安全、包容且永續的勞動環境，為台灣勞動市場注入穩定的動能。 （相關報導： 57歲大姐搬貨喊「腰快斷」！公司申請這招引進「變形金剛」，勞動部買單上工像開外掛 ｜ 更多文章 ）

相關中高齡就業資訊可上「45+就業資源網」查詢，或洽詢北分署銀髮人才資源中心（02-7730-8878），由專人提供諮詢服務。