啟耀光電 AI 透明雙向翻譯機獲選台灣精品獎　導入 IHG 集團酒店

智慧翻譯科技領導廠商啟耀光電（GIO Optoelectronics Corp.)今年以其創新「AI 透明雙向翻譯機」-GIO Anytime talk translator 獲選 2026 台灣精品獎，並成功導入 IHG 洲際酒店集團旗下多家據點，包括馬來西亞 皇冠酒店（Crowne Plaza） 與 Holiday Inn，協助飯店提升跨語服務品質與客戶回住率。

啟耀光電表示，AI 透明雙向翻譯機整合高精準度語音辨識、AI 翻譯引擎與前瞻透明顯示技術，可讓旅客與服務人員面對面同步看到翻譯內容，有效減少溝通誤差；搭配 24 小時遠端即時翻譯解決方案，更能在公共資訊服務場域或專業情境中提供強化多語言翻譯支援。

品牌飯店回饋，馬來西亞的四星與五星級酒店在導入新系統後，跨語溝通效率明顯提升，國際旅客在前台諮詢、旅遊資訊、客房需求等服務體驗均獲得改善。根據內部回饋資料，啟耀光電翻譯系統上線後，不僅縮短服務處理時間，更有效提升旅客滿意度並帶動8成以上客戶住率。

啟耀光電表示，AI 透明雙向翻譯機整合高精準度語音辨識、AI 翻譯引擎與透明顯示技術，可讓旅客與服務人員面對面同步看到翻譯內容，有效減少溝通誤差；搭配 24 小時遠端即時口譯服務，更能在複雜或專業情境中提供強化支援。

在馬來西亞市場方面，啟耀光電指出，感謝經濟部產業發展署支持及資策會數轉院輔導，協助成功串聯當地系統整合商（SI 廠）與相關旅宿協會，建構從設備端、雲端平台到服務端的完整產業鏈合作模式。此舉不僅加速技術落地，也提升後續維運效率，讓國際酒店能更順利導入智慧翻譯服務。 （相關報導： GenAI Star加速AI應用落地 　21團隊獲金質獎、潛力之星獎 ｜ 更多文章 ）

啟耀光電強調，未來將持續推動翻譯科技在全球旅宿與觀光產業的應用，持續深化與國際品牌及各地產業鏈合作，將台灣創新技術帶向更廣大的國際市場。