和平論壇》我們都在被演算法控制？專家：人類對情緒資訊特別脆弱

龍應台文化基金會今（20）日舉辦「2025台北國際和平論壇」，數位和平建設專家Emma Baumhofer在專題演講「沒有和平，何來民主：讓科技為和平所用」中表示，科技確實能帶來許多正面影響，必須接受數位技術可能會帶來變革，但也會帶來傷害。

Emma表示，希望能協助推動包容性的對話，並推動社會凝聚力以及民主參與。作為和平建設者有兩個優先順序，第一，幫助和平建設者及和平推動者能用數位工具來做好自己的工作，科技是很重要的工具；第二，如何推動更好的數位空間，使用數位工具組織倡議活動，並使用科技進行數據、脈絡分析，進行研究和策略溝通。

Emma指出，許多人都曾體驗資訊過載，部分演算法會決定使用者接收到的內容，使不實資訊被放大，瓦解機構的信任，並強化意識形態，這些都會帶來審查或自我審查。這些行為者會存在於各個不同範疇，包括不斷變革的媒體，新聞媒體的商業模式面臨壓力，事實查核的時間不足。而部分網紅從不同的資訊來源獲得資訊，對他人造成影響。人們的腦袋對於充滿情緒的資訊特別脆弱，可能會使其對這些平台產生過度反應。

Emma舉例，瑞士組織Carnegie Wateler Peace Prize有社交媒體行為準則，且已行之有年。他們的做法是讓政治媒體或公民組織代表齊聚一堂，一同避免惡意的網路行為，包括傳播惡意言論、錯誤訊息等。該組織透過調解手段解決衝突，由於牽涉的利害關係者眾多，他們通常會使用科技工具協助。

Emma表示，深受台灣數位民主啟發，全球共同面臨的威脅，是必須有跨學科和跨領域的方法，解決極化言論和社會凝聚的問題。她建議，工具和方法論固然重要，但重點不是具體的工具，而是如何能夠提升技能，能擁有批判思考，應該要有更多的和平工程師、和平科學家、政策制定者、設計師等等，避免單兵作戰。因為線上和線下基本上彼此連結，線上暴力也會帶來實體的暴力，反之亦然。應該要用科技，而非被科技引導，科技本身只是一個技術，重點是科技帶來的改變，所以必須要了解真正的和平建設的挑戰，探索科技如何幫助達到目標，而不是尋求厲害的工具。

Emma指出，在龍應台討論台灣和平概念臉書文章中，雖有部分人提供建設性評論，但70%都是惡意、負面的評論，甚至有人使用性威脅和年齡威脅。對女性公眾人物，世界各地平均來說，網路上針對女性的攻擊會比起男性要來得更多。網路平台原先的設計並非用來推動和平的對話，從平台特徵和互動的設計便可見，除非使用數位空間的設計，否則實體的不對等權力結構可能會在數位空間複製。她認為，身為和平建設者，必須使用科技方法建設和平，而非全面抗拒使用數位技術。希望會有更多的例子證明數位科技真的能推動和平，而不只是人類使用技術而已。

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