隨著老年人口的攀升及家庭型態的轉變，獨居漸漸成為老人生活選擇的常態，而對於大多數的長輩而言，在熟悉的環境下在地安養才是他們嚮往的生活模式，在這樣的趨勢中要如何建立安全的居家環境是高齡社會必須面對的重要課題。
為積極因應本市人口高齡化趨勢，及保障獨居長者的居家安全，高雄市政府社會局委託民間單位提供「獨居老人在宅緊急救援連線服務」，運用科技建立全天候的守護網絡，確保獨居長者在緊急情況下能獲得即時協助。緊急救援連線服務提供緊急求救、協助通報、救援聯繫等多元化網絡系統，長輩除了透過每日回報平安確認日常安全外，也可以在緊急事件發生時，使用隨身求救按鈕即時對外求援。另針對列冊低收入戶、中低收入戶、領有老人生活津貼或身心障礙補助者，提供「跌倒偵測」與「GPS定位」兩項擴充設備，讓具有跌倒高風險的長輩在外出時也能受到保護。截至今(114)年6月，高雄市已有954位獨居長者使用緊急救援系統，較去年成長18.2%，隨著老年人口的攀升，獨居長者的居家日常，透過緊急救援連線可獲得更全面的守護。
獨居的張奶奶患有多項慢性疾病，也因關節退化接受膝關節置換手術，家屬擔心長輩一人在家中具有獨居風險，便協助申請緊急救援連線服務，張奶奶說「每天固定時間報平安，或是每月接到守護中心的問候，就像有人陪伴在身邊，也讓自己很安心」，緊急救連線服務除了提供緊急事件通報外，家訪人員每三個月至長輩家進行關懷訪視、協助測量血壓，並關心長輩近期的身體狀況，透過定期的關懷貼近長輩的日常生活，提供情感支持及提升整體老年生活品質。
另為加強獨居長者社會連結及服務可近性，社會局依獨居長輩需求提供電話問安、關懷訪視、物資媒合、資源連結及特殊期間(如春節、高低溫、颱風或豪雨期間)啟動獨居老人加強關懷服務；並規劃強化獨老關懷服務，鼓勵獨居長輩進行社會參與，例如陪同長輩參加社區照顧關懷據點，鼓勵外出參與社區活動，以提升長輩人際社交互動，活絡身心延緩失能，在社區健康安老。
社會局表示，緊急救援連線系統除強化危機處置，縮短等待救援的時間外，搭配關懷單位定期訪視及電話關懷，積極建立完善的長者居家安全及社交網絡；也呼籲若長輩年滿65歲以上，且戶籍與實際居住皆在高雄市之獨居者，經評估有需求者，皆可免費使用本項服務，請民眾家中或鄰里有需求者踴躍提出申請，可去電社會局老人福利科(07)3373376-8洽詢，或至高雄市政府社會局局網詳閱相關規定及線上申請。
● 社會局局網-老人在宅緊急救援連線服務:https://gov.tw/mC1
● 線上申請網址:https://gov.tw/daZ
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