30年前買好塔位卻不能用？殯葬巨頭拒認舊約　婦1關鍵勝訴了

新北市一名王姓婦人三十年前花數十萬購買八個靈骨塔位，卻在歷經數次經營權轉換後，被龍巖集團旗下業者拒認合約、並要求繳納更高的管理費。案件歷經法庭審理後，士林地方法院最終判王姓婦人勝訴，認定龍巖需承接舊有合約，並返還多收的管理費與訴訟損失，共計3萬8500元。

龍巖拒認歷史合約引發糾紛

根據《ETtoday》報導，現在隸屬龍巖集團的宇錡建設所經營的「福田妙國生命紀念館」經營權歷經多家企業接手，從大金建設、福國建設、全安泰、海天資產到台灣仁德，最終於2011年底由宇錡建設接掌，並於隔年併入龍巖集團。根據併購協議，龍巖理應一併承擔過往客戶的使用權與管理協議。

新北王姓婦人指出，早於1992年便向大金建設購入塔位，2008年又與海天公司簽訂「專案塔位轉換協議書」，明確標示永久管理費為每位兩萬元。未料2022年，她打算安置親人骨灰時，宇錡建設卻聲稱「查無客戶資料」，拒絕她的權利主張，並依據新標準要求每位繳交3萬1000元。王婦也曾轉讓三座塔位給親友，卻因此被多收3萬3000元。

判決認可舊合約效力

法院審理過程中，法官認為宇錡建設既已簽署切結書，應承接所有前手合約責任；而原協議書中所載的費用標準清楚，影本的印刷品質瑕疵不足以推翻其法律效力。法官最終判定，龍巖應退還超收金額與王婦因出庭所造成的5500元損失。 （相關報導： 龍巖創辦人李世聰離世，享壽65歲！事業接班「傳女不傳子」原因曝光 ｜ 更多文章 ）

事實上，這類因殯葬設施轉手導致舊客戶權益受損的案例屢見不鮮。儘管王婦成功透過司法手段維權，龍巖集團在擴張過程中如何處理歷史合約、建立客戶信任，將是未來能否穩定市場的關鍵。