在申請星雲計畫的照顧者中，更多的情況是，雖然渴望尋求幫助，卻不知道該找誰、該如何開始；當遇到繁瑣的申請流程和複雜的網路資訊時，容易感到力不從心，最終放棄。
「疑因不堪長期照顧臥病在床的79歲母親，持刀弒母後，兒子傳訊給親友：媽媽不痛了」
「從小罹患重度小兒麻痺的孩子，疑遭長期負責照顧的母親，以封箱膠帶蒙住口鼻身亡，陳屍家中」
「被告留下遺書後，開車載85歲的病父出門，疑在車內勒斃父親後，再到鐵橋上吊身亡」
一則則的照顧悲歌事件，讓同處在這情境中的我們，感到無比揪心。而司法官學院犯罪防治研究中心，將「家庭照顧者殺人」事件判決書進行分析探討，2023年最新研究結果提及：
◎ 80%的犯罪動機源自難以承受的身心壓力，或是想讓被害人解脫。
◎ 有77%照顧者犯罪後隨即報警自首，或在懊悔及求解脫心態下自殺。
◎ 僅23.1%有尋求過外部支援、僅有32%家庭處於經濟困境，符合低收入等條件。
看完這些分析結果，你看見照顧者的什麼困境，此刻你的共情感受是什麼？
無法自然說出「我需要幫忙」 照顧者內心的掙扎和猶豫
在生活中，我們或許都曾遇到需要求助的時刻，是默默自己承擔，還是勇敢踏出一步，向他人請求支援呢？為何我們會在說出「我需要幫忙」感到困難呢？
或許，我們害怕被他人認為是在抱怨，即使認為照顧應該有外援，仍擔心被貼上「你就是不想承擔照顧」的標籤，甚至覺得是自己軟弱、無能的表現。又或者，即使我們鼓起勇氣說出口，卻發現服務資源匱乏、制度條件不合資格等種種阻礙，使得我們的求助之舉顯得無望。
在申請星雲計畫的照顧者中，更多的情況是，雖然渴望尋求幫助，卻不知道該找誰、該如何開始；當遇到繁瑣的申請流程和複雜的網路資訊時，容易感到力不從心，最終放棄。
求助不僅僅是一句話，更是一種勇氣和決心的展現，更重要的是，社會和文化也需要提供更多的支持和理解，讓照顧者說出口後，能夠被安穩接住處於不安脆弱的身心。
想逃也逃不掉？照顧者難以擺脫的文化綁架
在我們的文化中，某些價值觀念被視為絕對不可違反的準則，例如家醜不可外揚、親自照顧家人才是孝順表現。即使我們心知這些觀念不合理之處，只要身旁有人認定應遵守這些規範，照顧者便無法避免需要承受，來自這群文化守護者傳遞的關心問候：「你怎麼可以這樣做？」、「媽媽最疼你，你現在這樣對她？」
這些射向照顧者身上的利箭，最痛的、最難調整心態的，無非是每天需面對的受照顧者，自己能逃去哪、能放下一切轉身離去嗎？這往往導致照顧者，更加傾向忽視自己需求和健康，將全部的精力投入照顧，才能真正避免在這文化守護圈中受到責備和異樣眼光。 （相關報導： 2025最新敬老卡懶人包》滿65歲長輩如何申請敬老卡？全台各縣市使用範圍／申請方式／如何儲值一文看懂！ ｜ 更多文章 ）
星雲計畫的照顧管家時常扮演著關鍵的角色，通過第三方的角度協助照顧者面對這課題，包括拉出關係界線、善用資源獲得喘息時刻，以及重新解讀受照顧者的言行等等，透過這些引導和陪伴，讓照顧者在長期的照顧關係中，試著有那麼一點機會可以「保護自己」，不再讓自己遍體鱗傷。
