中信金控體恤同仁在疫情期間堅守崗位，維持金融服務不中斷，日前提撥基層同仁防疫補助金每人1萬元，第一線櫃檯同仁加碼至1萬5,000元，另全面發放快篩試劑，並為超過六萬名同仁及眷屬投保防疫險、規劃隔離防疫物資包配送、染疫慰問金等配套措施，再給予有薪疫苗接種、照顧假。
中信金控指出，在疫情期間秉持防疫從嚴，除於各營運據點加強補充防疫設備，有感於同仁辛勞，本月發放非管理職正職員工每人防疫補助金1萬元，逾2,000位第一線櫃檯同仁則因承擔更大風險，防疫補助金加碼至1萬5,000元，協助同仁添購防疫物資。
目前中信金控透過異地辦公、分流到班及居家上班等方式降低辦公區人員總數，全面提供同仁新冠肺炎家用快篩試劑，提供到班同仁領用，以維護個人健康，有效阻斷傳播鏈。
另外，中信金控考量同仁、同仁配偶及子女染疫風險，已為超過六萬名同仁及眷屬投保「疫保安心團體健康保險」，包含入住負壓隔離病房日額保險金最高18萬元、法定傳染病慰問金2萬元。至於確診同仁，則依染疫輕、重症，加發3萬元或5萬元慰問金；同仁或因同住者染疫匡列隔離期間，每周發送日常生活必需品至隔離結束。以及鼓勵同仁施打疫苗，中信金控給予兩日有薪疫苗接種假，同仁配偶、直系二等親及子女接種疫苗也有兩日有薪疫苗照顧假，希望提升疫苗試打意願，提高群體保護力。
中信金控表示，今年5月印度疫情最困難之際，為確保臺籍同仁安全，中信金控特別派專機將印度斯里伯魯德分行兩位同仁接送回臺，另自台灣添購10臺製氧機送抵印度分行供染疫同仁及家屬自行使用。
中信金控落實企業社會公民責任，於今年6月捐贈宣布捐款新臺幣5,000萬元，提供台北市政府、新北市政府、台北市立聯合醫院、新北市立聯合醫院等單位，專款用於醫護人員生活補助、醫療器材、防護物資採購等相關項目需求，向醫護人員致上最高敬意。
面對疫情挑戰，中國信託將秉持We are family的品牌精神，深入了解需求、提供便利且有溫度的金融服務，攜手走過最難的時期，致力成為值得信賴的金融機構。
