中國手機大廠華為9月2日正式宣佈，將在10日（下週二）舉辦發表會公開新品，為此也被外界瘋傳新品將是掀起網路熱議的「三摺機」，在美國政府對中國各項限制之下，華為自行開發的運算晶片「昇騰」（Ascend）、作業系統CANN在這次發表會上有何更新也引起外界關注。不過，如今卻有外媒指出，華為研發晶片的運算卻面臨漏洞百出的窘態，更被不少客戶抱怨其性能問題。
連旗下員工都不買單！華為作業系統爛到當機
自從美國去（2023）年10月進一步收緊對高性能矽的出口管制後，華為作為中國科技巨頭，已成為中國國內有望替代輝達（NVIDIA）產品的領跑者，其「昇騰」系列也成為中國各大AI研發團隊越來越受歡迎的選擇。
不過，根據外媒《金融時報》（Financial Times）報導，包括華為合作夥伴公司的AI工程師在內，有多位業內人士表示，華為昇騰晶片在初始訓練方面仍遠遠落後於輝達晶片。多名業內人士認為，昇騰晶片的落後，應歸咎於其穩定性問題、晶片間連接速度較慢及華為開發作業系統CANN品質較差。
報導指出，就連華為旗下員工也在抱怨CANN，一位研究人員表示，CANN會讓昇騰系列產品使用起來「困難且不穩定」，導致開發人員對於產品的測試工作也受到阻礙，「當發生隨機錯誤時，由於文件不完善，很難找出錯誤的來源，你需要有才華的開發人員閱讀原始程式碼以了解問題所在，這會拖慢一切，顯見其編碼並不完美。」
另一位使用CANN的中國工程師也表示，晶片確實經常「崩潰當機」，使開發工作變得複雜。多位知情人士表示，為了解決當機問題，華為已派遣工程師現場幫助客戶將輝達作業系統「CUDA」（Compute Unified Devices Architectured）上編寫的訓練程式碼轉移到CANN上，甚至百度、科大訊飛和騰訊等科技公司都擁有負責這部分的工程師團隊，不過華和上述公司目前都尚未回應此事。
華為晶片服務好，為何還是讓客戶擔憂？
報導分析，華為可以利用龐大的員工團隊來加速晶片開發。據公開數據，華為旗下20萬名員工中，超過50%從事研發工作，其中包括為客戶派遣安裝技術的工程師。顧問公司「Gavekal」技術分析師表示：「華為相較輝達的優勢在於他可以與客戶密切合作，與輝達不同的是，他擁有龐大的工程師團隊來幫助解決客戶的問題，並讓他們過渡到他們的硬體。」 （相關報導： 中國「這產品」才1年就超車韓國！「3關鍵原因」稱霸全球…韓業界憂：要在價格戰前拉開差距 ｜ 更多文章 ）
知情人士透露，美國收緊出口管制後，華為將其用於訓練的晶片「Ascend 910B」價格提高了20%至30%。不過，華為的客戶還是對昇騰晶片的供應限制頗為擔憂，除了製造困難的主因，還包括華為無法從荷蘭科技巨頭「ASML」購買最先進的晶片製造設備。
