菜鳥接案者往往會談論怎麼接案，資深接案者則是談論如何結案。接到案件只是一切的開端，過程中如何和客戶溝通、如何管理專案，將會決定你能否好好把這個案件做完、拿到你應得的報酬。
有時候接案賺不了錢，不是因為遇到奧客，而是因為你不懂溝通、無法掌握進度、做不好專案管理。比起擁有超強專業技能，其實溝通和管理才是自由工作者最該具備的能力。
簡單的E-mail也有許多大學問
自從LINE出現之後，愈來愈多臺灣人愛用這個通訊軟體討論公事，但即便如此，E-mail仍是不可或缺的工具，看似簡單的電子郵件，其實有許多學問，尤其是經常陌生開發的自由工作者，用對方法就能提升顧客開發的效率。
陌生開發的E-mail要注意哪些事？
•不要用同樣的內容，一信多發
這是許多自由工作者，甚至公司行號都會採取的方式，為了節省時間，就用一封公版信件廣發名單，但這樣的內容不僅很容易出現忘記改名字而發錯人的窘境，還容易充滿本位主義，以自己的角度出發，整篇只想到自己，寫出和對方沒有關聯的內容，而被當作垃圾信刪掉。
•信件結構相同，但客製內容
不要一信多發，但開發名單這麼多，哪有時間一封一封慢慢寫啊？因此，要先將名單按照產業、期望合作的程度分類，再依照不同分類，撰寫不同的信件架構，以及需要附上的作品案例、相關網址，這樣對方就能感受到你的誠意，也能看到你有相關的產業經驗，不用再花時間回信問：「有×××相關的作品嗎？」讓雙方的溝通內容，得以馬上進入正題。
•用對方的立場想事情
「我這裡有一批好便宜的牛肉。」
「新創餐廳創業不容易，我們非常欣賞貴餐廳的品牌理念和風格，希望能助志同道合的品牌一臂之力，因此現在提供專屬優惠。若您期待能有更多合作的可能，歡迎與我們聯繫，期待您的洽詢。」
以上兩者的感覺截然不同。
後者雖然冗長，但不會像前者一樣，預設別人重視價格勝過價值，硬把別人沒點的菜端到面前，讓人充滿困惑，心生「關我什麼事」的感覺。
讓對方知道你有做過功課，對於主動接洽的對象都有經過內部篩選、深思熟慮、不是亂槍打鳥，誰都可以，對於對方而言也是一種尊重。即便你真的和誰合作都沒差，也不要讓對方有這種感覺，那樣對方也很容易只看到你的價格，而看不到和你合作的其他好處和價值。
不是每個企業都把價格視為合作的唯一考量，這是我自由工作近五年的重要體悟。
陌生開發信件的結構長怎樣？
一封完整又有禮貌的陌生開發信件，應包含以下內容：
1.你和你的公司是誰？做什麼業務？
2.說明來意：為什麼找上他們？看上他們的什麼才寫信尋求合作？
3.寫信的最終目的：希望對方採取什麼行動？如何採取行動？
4.附上和對方相關的作品及連結網址。
5.文末問候。
6.信件主旨寫明何者來信、為何來信。
