近年市面上有不少餐廳都開始使用QR code落單，只要有手機就可掃QR Code自助式點餐，然而近日一名網友卻抱怨稱餐廳在未明確告知的情況下就收取了10%的服務費，且該餐廳採QR Code點餐，還需客人自己倒水和醬料，讓他忍不住質疑：「服務在哪裡，送餐和收盤嗎？」
最近有一名網友在臉書「爆怨2公社」PO文抱怨，他在北市信義區某餐廳用餐時，需親自使用手機掃描QR Code點餐，用餐期間也是自己倒水和拿取醬料，但在結帳時卻發現他竟被店家收取10%的服務費，讓原PO非常不解，認為員工若只是送餐和收盤等基本工作內容，為何還需額外收費。
原PO進一步解釋，當時菜單和店家門口都沒特別標明，加上他是第一次消費，根本不知道要收服務費，更嘲諷道：「店家不如乾脆在門口擺QR Code神主牌，我服務費給QR Code功德箱還比較甘願。」 （相關報導： 吃火鍋全程自助，仍收一成服務費！他問「台灣餐飲是笑話？」知情人揭真相 ｜ 更多文章 ）
PO文一出，引起眾多網友的討論：「就算有服務，服務費也沒進員工口袋」、「服務費是幫老闆買車用的，不是給員工的」、「服務費只是老闆多個名目收錢罷了」。不過也有網友認為服務費很常見：「不想付可以別吃，總會有免10%的店能光顧吧」、「改成收清潔費就很好理解了」、「不要去消費就好了，市場機制會淘汰不適合的店家。」
更多新聞請搜尋🔍風傳媒
