商業熱議》電商退貨率飆升近21%!100元退貨商品,再上架得再花66元,有些乾脆直接丟掉

2023-01-03 20:50
美國網購零售商處理退貨的費用平均已經達到售價的 66%。(圖片來源:華爾街日報)
美國網購零售商處理退貨的費用平均已經達到售價的 66%。(圖片來源:華爾街日報)

美國零售業的退貨量正在激增,網購退貨率從 2019 年的 9.6%,成長至 2021 年的 20.8%。

然而,很多退貨商品並沒有回到零售商的貨架上,而是途經複雜的物流網絡,前往倉庫、二級經銷商和垃圾掩埋場,主要因為處理退貨的費用,也逐年增加,平均已經達到售價的 66%。 (相關報導: 台積電工程師赴美工作,免驚?台灣半導體的未來:國際人才訓練中心 更多文章

換句話說,一件 50 美元的牛仔褲,處理退貨使其再上架的成本,已經高達 33 元,讓不少退貨商品,直接進了垃圾堆,在 2016 年,約有 40 億磅的貨品進入垃圾堆,2021 年這數字已經倍增至 96 億磅,看看 WSJ 這則影音報導怎麼說…點擊此處,VVIP獨享完整內容

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