蘋果執行長庫克：安靜省話也能改變世界！

「他安靜地坐在會議室後方，整整20分鐘專注聆聽，完全沒有打斷講者。聽完演講之後，已經接任執行長五個月的他，從座位上站起來，給予講者回饋，並且大步邁向會議室前方，發表言簡意賅的談話掌握大局。」

這是節錄自《財星》（Fortune）雜誌描述蘋果公司（Apple）執行長提姆．庫克（Tim Cook），出席某次投資人會議中的情況。儘管庫克坐在會議室後方而且省話成性，卻是一位深具力量的影響者。

職場人力開發專家珍妮芙．凱威樂（Jennifer B. Kahnweiler）將這種「以內向風格帶動改變」的人，定義為「安靜影響者」（quiet influencer）。

凱威樂從100位事業成功的安靜影響者身上，歸納出6種內在力量，不必敲鑼打鼓地大聲嚷嚷，也能具有深遠的影響力：

1.保有安靜時間

最好的想法往往在孤獨時浮現，為了充電及反思，內向者需要時常回到安靜的時間裡獨處。在沉靜的狀態中，可以帶來能量、增進對自己的理解，並且激發出創造力。

2.預作準備

謹慎準備，能讓安靜影響者做好足以應付各種狀況的打算。他們會藉由增進知識涵養及進行自我調整，以應付可能出現的異議或反對聲浪。透過策略的擬定或是問題提問，他們便能在自己的努力之下變得更安然且有自信，進而影響他人。

3.凝神傾聽

善用傾聽的力量走出自己的小宇宙，藉由互動建立和別人之間的情誼、增進彼此的了解。

4.專注於對話

投入一對一或小團體的互動，進而解決問題、化解彼此之間的衝突。

5.書寫

運用安靜者天生的才能，讓他們能夠清楚且正確地將自己的概念表述完整，進而影響他人。

6.謹慎地使用社群媒體

安靜影響者會思索能如何運用社群媒體平台，以滿足他們更進一步的需求，準確傳達訊息給許多原本無法接觸到的、更廣泛或更遙遠的人。

（資料來源：《用安靜改變世界：內向者的天賦、外向者的潛能，影響他人的6種內在力量》，臉譜出版）

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