走進店裡，笑容滿面的店員一眼認出了你，熟悉地問一句「今天一樣喝熱拿鐵嗎？」這是最讓人覺得窩心的一瞬間；不過在現實中，一間咖啡廳每天有數百位客人進進出出，要期待一間店能記得每一位常客的需求、提供專屬的貼心服務，對多數店鋪來說可能不太容易。
然而，換做是機器人，那就是完全不同的狀態了。
走向機器人「Alice」，短短不到兩秒的時間，Alice已經認出了眼前的客人，「您今天還是喝熱紅茶嗎？」同時，也立刻「回想」起客人的生活細節、貼心提醒，「您上次洗冷氣是一年前，要幫您現在預約洗冷氣嗎？」
從不忘記客人的習慣、還提供各種生活建議，未來在台灣就能找到這樣的服務，而不是科幻場景。
在社區裡就能看見機器人，一邊享用餐點一邊體驗設備
引入機器人 Alice 的，是中保無限+的實體生活館，在這個實體的空間裡，顧客們可以一邊享受來自復興空廚的美味麵包、茶點，一邊體驗未來的家居生活，一邊看機器人店員忙進忙出。中保無限+的執行長林建涵，分享了他對未來經營實體門市的看法。
「從社區開始，我們想要讓民眾近距離體驗這些服務。」從去年起，中保無限+開設了一間又一間的生活館，每一間都是設置在住宅區域附近，讓一般民眾在平時走路回家的途中，也能停下腳步享用一杯咖啡或買麵包回家當隔天的早餐，同時認識下這些與生活息息相關的智能服務。
未來能迅速辨識身份、快速進行互動的店員機器人Alice，就是為了讓一般人近距離認識機器人的可能性，而在這個月引入的。「從去年開始，現在已經有 4 萬多家庭用我們的服務了」，林建涵表示，這代表從體驗下手來讓大家認識智慧科技是有幫助的，因此今年也預計會完成至少 40 間實體生活館，讓更多社區住戶可以來實際體驗各種智能科技。
除了機器人店員，機器人也變身生活管家
從保全領域起家的中興保全，在這幾年積極轉型，從中保無限+的物聯網智慧居家系統，以及清洗冷氣、社區接送等服務，都能看見中保朝向物聯網生活服務的方向發展。
在生活館中，也能看見中保新推出的居家服務機器人，整合了中保無限+的智慧居家系統，「看看消費者喜歡什麼廠牌的機器人，我們就是一個大平台，可以把原本中保的服務串接在機器人上，之前是用手機 APP 遙控你的家，現在就教機器人來擔任這個角色，機器人像是你的管家，你叫他開燈，他就會去開燈。」
機器人也可以與智慧健康照護服務綁定，測量血壓血糖後，居家服務機器人可以進行簡易分析，告知家人的健康指數是否異常，提供非常人性化、更加貼心的服務。「其實中保一直在進行創新服務，把市場上看到的技術和或服務整合在一起。」林建涵補充說明。
