日本、韓國輸了！2025全世界最友善機場是它，旅客讚好吃好逛、過安檢拿行李都很快

英國提供旅遊相關服務公司（APH）評選全球最友善機場，桃園國際機場以73.6%的正面員工體驗評論居全球第1，英國康沃爾紐基機場、日本成田國際機場分居2、3名，去過的旅客都表示，「動線明確有效率」、「美食多、免稅店好逛」。

全球最友善機場評選　桃園機場榮獲第一名

英國提供旅遊相關服務公司Airport Parking & Hotels （APH）評選出全球最友善的機場，過程分析超過 7萬1000 條提及員工的Google評論，包括全球100個最繁忙機場以及英國23個最繁忙機場。利用52個與員工相關的正面關鍵字，例如友善、耐心、禮貌和專業，評論日期為5月20日至8月底，以英語撰寫評論為主要分析對象。

桃園機場公司指出，經過評選，桃園國際機場以73.6%的正面回饋拿下全球第1，至於第2名、第3名，分別為正面回饋73.3%的英國康沃爾紐基機場，以及73.1%正面回饋的日本成田國際機場，亞洲機場進榜前10名還有第8名的南韓濟州國際機場以及第9名的杜拜國際機場。

桃園機場公司說，這是3萬5000名機場服務大聯盟員工共同努力的成果，機場公司近年持續推動智慧化升級與跨單位合作，不僅完善硬體設施，更聚焦服務細節。

桃機公司指出，像是優化安檢通關流程與行李提領效率，各候機空間更設有兒童遊戲區、健身房等，提供多元候機體驗，年底前第三航廈北登機廊廳完工，將以嶄新空間與智慧化設施，致力成為全球旅客心中「最友善、最便利」的國際航空樞紐。

全球最友善機場1. 桃園機場

實際查看桃園機場Google評論，擁有超過26000則評論、4.3星好評，去過的旅客們表示，「桃園國際機場真的很舒適，不僅餐飲非常的多，而且出入境也很快速，服務人員也很客氣，雖然出入境已經有10次以上，但桃園國際機場還是我心目中前三名的機場，不管是廁所還是餐廳的位子，或是購物的地方都很乾淨沒有異味」、「桃園機場第一航廈在交通效率、清潔度與基本設施方面表現優秀，是個便捷實用的機場航廈」、「各項設施完備、工作人員專業、動線寬敞、符合國際化的大型機場」、「海關與安檢效率高，尤其在離峰時段，通關快速。但高峰時仍可能出現排隊狀況，建議預留足夠時間。工作人員整體態度友善，英語溝通也沒問題」、「雖然已經出國好幾次了，但感覺二航廈一直在進步，剛才的出境程序從報到到寄行李應該不到十五分鐘。當然時間也是還很早，搭機的D登機走道也是非常清爽」。 （相關報導： 2025平價旅遊國家推薦》別再只去日泰韓！這8個國家CP值超高，免花大錢就能玩遍世界 ｜ 更多文章 ）

全球最友善機場2. 英國康沃爾紐基機場

英國康沃爾紐基機場，在Google擁有超過661則評論、4.2星好評，去過的旅客都表示，「五星級小機場，有了新的出發安檢區、商店、餐飲酒吧區，機場更加完善」、「服務無可挑剔，每個人都非常有禮貌，樂於助人。這是我們遇到的最好的幫助」、「步行距離內有停車場，裡面有酒吧和咖啡店，提供食物和當地產品，價格合理。我最喜歡的，大廳內只有 3 個門簡單快速的安全性檢查。西班牙和葡萄牙全年三個夢幻目的地。不能要求更多了...比大多數機場都好」、「機場的整個體驗流暢、有效率、友善。期待完工並期待更多目的地」、「這是很長一段時間以來在機場最愉快的一次經驗，幾乎沒有排隊取行李或託運行李」、「候機室也設有咖啡廳和免稅店。在大型機場走了很長一段路之後，這個機場的體驗非常」、「安檢流程快速且有效率。出發咖啡廳提供豐富的餐飲選擇。工作人員全程友善熱情」。

全球最友善機場3. 日本成田國際機場

位於日本千葉縣成田市的國際機場，與羽田機場並列為東京兩大聯外機場，實際查看成田機場Google評論，擁有超過28000則評論、4.3星好評，「不管從機場到市區或市區到機場，動線及標示都非常清楚好走。航廈商店非常多琳瑯滿目，不論要精品購物、美食、伴手禮應有盡有」、「前往東京及離開東京的必經之地，機場內部設計寬敞，動線安排良好」、「動線規劃清楚明確，Check-in 與通關流程流暢順利」、「很漂亮又乾淨的機場，在這裡等待的過程中完全不會無聊有世界各國名牌精品，也有各種免稅的伴手禮」、「有巴士、火車，計程車可以從市區往來機場，非常方便。出境大廳在三樓，不論你是搭乘什麼交通工具來機場，跟著指示走保證不會迷路」、「非常明亮乾淨便利的機場、紀念品專櫃賣的東西應有盡有、很適合在假期尾聲、搭機前買回家」、「無論是從設備的先進性、購物選擇的多樣性，還是整體服務的貼心程度，成田機場都展現了世界級機場的高水準」、「成田機場的免稅店內匯聚了世界各大奢侈品牌，包括 Chanel、Louis Vuitton、Gucci、Hermès、Prada、Dior 等，讓喜愛時尚精品的旅客能夠以免稅優惠價格入手心儀的名牌包款、服飾與配件」。 （相關報導： 2025平價旅遊國家推薦》別再只去日泰韓！這8個國家CP值超高，免花大錢就能玩遍世界 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／林俐