大家為什麼這麼愛買彩券？除了想發財 還因為這件事…

中信金經營的台灣彩券，銷售已進入第9年，每年銷售額從一開始的642億元、到去年1376億元，成長超過2倍。台彩總經理黃志宜分析，買彩券之所以成為全民運動，除了產品多樣、每個人都能找到喜歡的玩法，更關鍵的因素應是公益形象深植人心。

黃志宜自豪的說，2014年台彩營業額1322億新台幣，在全球185國、1170個發行單位間排名第16，以台灣人口數來說，「成績算是很不錯！」

改變賭博形象 「買的每張彩券都是在做公益」

黃志宜說，過去人們常把彩券跟賭博畫上等號。台彩接手後，選擇加強彩券的公益色彩，除了時常公布得獎者捐款訊息，也詳列每年繳回財政部的公益盈餘及回饋金用途，讓民眾知道「買的每張彩券都是在做公益」，就算沒中、也不會太怨懟。

公益形象深植人心，也讓買彩券的主力客群慢慢擴大。台彩董事長薛香川說，彩券過去主要客群多以勞工為主，但現在就連中產階級也瘋彩券。

黃志宜也認為，中產階級買得多，除了做公益，台彩的產品豐富也是原因之一。黃志宜說，台彩光電腦型彩券就高達9種，刮刮樂也隨時因應季節推出新產品，滿足消費者喜新厭舊的心理。

此外，黃志宜也致力推廣「買彩券等於買定期定額基金」的概念。黃志宜表示，以一人月薪兩萬來算，提出2千元、每周花5百，就能買到各種類型、中獎機率不同的彩券產品，長期買下來中獎機率自然大增。

從銀行業到賣彩券　「不成功便成仁」

回想9年前從中信金銀行部門轉任台彩總經理，黃志宜自承工作內容是「180度大轉變」。首先，台彩剛成立時，有來自中信金、北富銀跟新招聘進來的員工。為加速同事間的文化磨合期，黃志宜有3個月的時間天天自掏腰包找處長、部經理吃午餐，在開會時也鼓勵大家發表意見，讓人知道台彩並非一言堂。

「安內」後，黃志宜緊接著開始「攘外」。台彩剛接手發行時，由於電腦系統連番出包，導致全台經銷商對台彩高度不滿。黃志宜於是直接跑去與經銷商面對面溝通，了解第一線銷售情形，取得對方信任。直到現在，黃志宜每3個月都還會固定和經銷商開會，若有好的建議也會採納，做為未來行銷、研發的參考。

2012年台彩業績突破千億大關，至今一路成長，早已超越前任經營者。黃志宜說，現在台彩的目標除了瞄準下一次彩券銷售權，每年也希望能維持3%至5%的成長率。