20樓扛行李、代領花束!不只是接送,「V-PRO全鋒尊榮綠能車隊」以細節服務打動人心
V-PRO全鋒尊榮綠能車隊以豪華綠能車款提供尊榮接送服務。(圖/V-PRO全鋒尊榮綠能車隊提供)
根據交通部統計,2024年台灣出國人次突破1,500萬人次,相較2023年成長40%,顯示旅遊及商務行程需求持續攀升。同時,台灣電動車市場在2024年銷售量來到38,033輛,年成長率高達53.5%,由此逐年成長的數據來看,反映國人對於電動車的接受度顯著提升。看準這波市場趨勢,全鋒事業於2024年成立「V-PRO全鋒尊榮綠能車隊」,以Lexus LM、RZ450e以及Benz EQC 400等豪華電動車及綠能車款,提供頂級尊榮的接送服務,滿足企業與個人對永續出行的需求。
商務艙等級配備 打造極致舒適體驗
V-PRO全鋒尊榮綠能車隊提供寬敞舒適的乘坐空間及豪華車輛配備,隱藏式置杯架、折疊式小型桌讓乘客能在車上辦公、用餐;後座影音顯示螢幕能輕鬆觀賞影片及收聽音樂。除此之外,每位行車管家皆通專業培訓,提供禮賓級服務。從機場接機時的姓名立牌、行李搬運,到車內溫度調節,每個細節都精心安排,讓乘客感受賓至如歸的尊榮體驗。
根據V-PRO行車服務專員分享,他們曾遇過乘客所居住的大樓停電,因此電梯無法使用的狀況,即使乘客居住於20樓的高層,行車專員仍爬樓梯上樓協助乘客搬運行李下樓。亦或是有乘客想給另一半驚喜,請行車專員先幫忙至花店領取花束後再前往接送乘客,成功製造驚喜。以上貼心的服務分享,皆來自於V-PRO全鋒尊榮綠能車隊對於每位乘客的用心與重視。
V-PRO全鋒尊榮綠能車隊萃取全鋒事業近40年的車輛週邊服務經驗,擁有北、中、南設置超過300席的客服中心,憑藉24小時全年無休及異地備援機制,有效且即時地解決客戶需求。並透過車輛即時監控系統,掌握車輛行程及調度派遣狀況,於今年春節期間達成100%接送率的佳績。近年來更結合AI智能客服,有效提升案件處理效率,減少近線等待時間,提升服務滿意度。
依工研院碳足跡資料顯示,新能源車平均每公里能較傳統汽車節省133克碳排放。以台北到桃園機場接送為例,單趟可減少5.5公斤碳排,相當於種下1棵樹的效益。搭乘V-PRO車輛,乘客可於每趟出行完成後收到節省的碳排放數據資料;如為企業簽約合作客戶,更能定期提供企業減碳報告,協助企業客戶達成ESG目標。
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