人類醫師恐被ChatGPT取代？研究團隊丟「醫療諮詢問題」　回答專業＆同理心竟超越人類

ChatGPT問世之後，不少人發現其取代人類生活的幅度越來越大，不僅是文書、計算作業，如今可能連醫療上，都可能取代醫師，協助諮詢回答醫療問題，甚至在一項研究中的表現上，ChatGPT對於病人的同理心，遠遠高於人類醫師；回答問題的方式、品質也相對出色，讓醫療人員相當滿意且驚訝。

國際知名醫學期刊《JAMA Internal Medicine》28日發表關於ChatGPT人工智慧技術，會不會在短期內取代人類醫師的研究，文章中指出，ChatGPT確實可以在短期、完美的透過郵件回覆患者的諮詢。美國加州大學聖地牙哥分校醫學院傳染病和全球公衛部門創新副主任艾爾斯（John W.Ayers）表示，人們常常需要徵詢醫療建議，醫療團隊更因為這樣常常信箱有回不完的信件。

「但ChatGPT在這方面達到極好的協助。」因為在公衛領域上，患者常常得到品質很差的回應、或是根本沒人回，專業人員也因為提供諮詢的往返繁瑣最後離職。因此艾爾斯透過ChatGPT的整合協助，從Reddit的「r/AskDocs」隨機抽取195個醫療問題和答案，這些問題是已經得到合法醫師的回應，如今再將問題請ChatGPT回應，並且請3名醫療保健專業人員以回覆好壞、品質、是否有同理心做為評估標準。 （相關報導： 男友想砸錢「要求她整成李多慧」　威脅「不願意就包養韓臉妹」…女狠拒斷5年情 ｜ 更多文章 ）

令人驚豔的是，在諮詢品質上，評估者們認為ChatGPT有78.5%的情況回答表現更良好、至於人類醫師只有22.1%；而在是否具備同理心方面，ChatGPT以45.1%贏過人類醫師的4.6%。