最慘登機客!班機取消、降級、晚到4小時…全程0補償 他翻條款「1原因旅險不賠」

2023-03-31 16:25

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網友說自己被延遲班機但零補償。(資料照/柯承惠攝)

網友說自己被延遲班機但零補償。(資料照/柯承惠攝)

搭飛機出國旅遊會不會買保險呢?一名網友透露,自己原本要搭飛機去澳洲墨爾本,結果不僅班機取消,直達班機又被改成轉機,還降到經濟艙,最後晚了4小時才到目的地,然而,這麼慘的旅程還無法得到旅遊不便險的賠償。

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男網友在Dcard發文,說自己預計在3月29日晚上搭乘華航「直達的商務艙」班機前往墨爾本,但卻在28日晚間才接到取消班機的通知,接著被改成轉機,要先飛到雪梨才能再轉到墨爾本,還被「免費降等」到經濟艙,導致他最後抵達目的地時,已經比預定時間晚了4個多小時。

男網友說,因為他用美國運通買機票,按理來說,送的旅遊不便險應該可以賠償2萬元,但結果保險公司告知他,因為「出發時間沒有被延誤4個小時以上」,所以不會賠償,讓他幾乎被毀了一半的行程完全得不到任何補償。

男網友提醒,旅遊不便險是針對出發時間的延誤來賠償,只要在4小時內上班機,無論是否取消、改成轉機、被降等、延遲抵達等問題,通通不會賠償,大家出遊最好看清楚旅遊不便險的條款,「因為航空公司通常可以找到讓你在四個小時內出發的替代班機,但是至於讓你在中途轉機幾次、座艙免費降等、延遲多久抵達目的地都不關旅遊不便險的事了」。

發文讓其他網友相當意外,紛紛留言「旅遊不便險真正要用到時又會跟你用各種條款不賠,其實根本不用保」、「付了商務艙直接被改經濟艙還不退費」、「不便險不賠沒問題,但那個航空公司很有問題」、「我覺得旅遊不便險,這東西真的也要看投保的公司啦」、「有的不便險甚至是台灣出發前被取消班機不會賠,真的要看清楚」、「旅遊不便險要在國外行程開始才有賠,提前被取消沒有」。

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