台灣預計2025年步入超高齡社會，為照顧獨居長者，新竹縣政府超前部署推出智慧照顧「獨居老人緊急救援通報」系統，全國首創守護長者室內、外活動，運用先進智慧監控及科技定位穿戴裝置，提供五大升級服務，設置24小時不打烊緊急救援通報。同時針對縣內低收、中低收入獨居老人全額免費安裝，一般戶獨居長者也補助50%費用，每月只需750元服務費，以落實在地安老理念。
運用智慧監控及科技定位穿戴裝置，升級五大服務
「獨居老人緊急救援通報」系統今(31)日在新竹縣府大廳舉辦啟用儀式，現場也表演一齣趣味小短劇，當老人發生緊急事件時，不管處在室內或室外都能啟動通報系統，進行有效求助，成功守護長者安全，並邀請3位獨居老人進行裝置試用，非常方便穿戴安心手環與項掛，也獲得長者一致好評！
縣府秘書長陳季媛表示，竹縣約7萬4千名老年人口，為確保獨居長者生活安全，免費提供低收、中低收獨居老人緊急救援服務十多年，縣長楊文科上任後，除加強布建長照資源、恢復福利津貼補外，也推動老人「智慧照顧」等10個智慧系統服務，以加強居家安全維護工作，打造新竹縣「科技、文化、智慧城」。
社會處長李國祿表示，該系統今年度委託社團法人新竹縣中華照顧者關懷協會辦理，並結合新光保全及智慧時尚公司，首創兼顧長者室內、外活動服務，提供五大升級服務，在室內部分包含「設備升級」，使用新光保全宅端緊急救援設備，並增設無線紅外線感知器，偵測個案在宅活動狀況，進行智慧主動式的活動狀態監控；「服務升級」，設有24小時監控服務中心，提供即時且專業的客戶服務，並配置專業護理師及社工師定期訪視關懷。
同時守護長者室外活動，所提供服務為「守護升級」，長者配戴GPS手錶即可得知長輩所在位置及曾經到過的地方，全面關心家中的長輩，減少獨居長者獨自外出迷路，或發生意外等危機情形。GPS手錶不僅可求救，還可量測個案的心跳、血氧等健康數值，護理師進行定期家庭訪視時，攜帶行動照護包作為行動居家健康升級服務，定期關懷獨居長者健康及用藥狀況，提早預警。 （相關報導： 演藝圈痛失小鬼帶來什麼警訊？從北市近年數據揭獨居猝死非「老人專利」 ｜ 更多文章 ）
另外，新竹縣專職社工人員也將進行家庭訪視，提供「關懷升級」服務，社工依長者生活需求連結相關福利資源，讓長者獲得即時關懷及多元服務資源。「新竹縣政府獨居老人緊急救援服務」安裝諮詢電話5518101轉3206曾小姐或中華照顧者關懷協會服務專線5551295，邀請民眾一起關心獨居老人。
