在國外紅燈區被坑、錢花光了不想請家人匯款、和女朋友吵架找人破門……這些看起來根本不算急難的事件，竟然都是國人在外國旅遊時向外館緊急求助的事由。外館不堪其擾，羅列出12大超瞎求助，希望民眾了解外館的急難救助功能就像110或119一樣，濫用將對真正急需救助的人形成排擠效應。
為提供國人在外旅遊發生急難時緊急援助，外交部在駐外各館處均設有24小時急難救助專線，然而一番好意卻遭部分民眾濫用。僅去年一年，外館接獲的急難救助案件中就有164件「超瞎求助」，而今年截至7月為止，就有140件，讓外館不勝其擾。
領務局副局長羅添宏14 日在外交部例行說明會中，列舉出外館整理出的12類離奇求助案件，其中竟包括民眾到紅燈區飲酒消費認為收費太高，以遭詐騙理由要求外館向店家追討費用；留學生遭遇感情糾紛，希望外館向校方施壓，以懲罰其女友；還有民眾趕不上飛機，竟要求外館協調航空公司延後起飛時間等等。
更扯的還有1名男生和正在日本旅遊的女友在網路聊天時發生爭執，男方竟撥打外館緊急聯絡電話表示女友有輕生念頭，駐處緊急洽請東京警方出動訪查女方住所，女方開門之後嚇一大跳，警方才發現是烏龍一場。
羅添宏表示，部分國人對外交部常有過高期望或過度依賴，因此提出超出一般急難救助範疇的不合理要求，或對外館人員疲勞轟炸；由於政府非常重視民眾在國外緊急救難服務，民眾千奇百怪的求助也使得輪值接電話的外館同仁備感壓力。
羅添宏強調，外館的急難救助電話就等於國內的110、112、119專線，不應該濫打產生排擠作用，影響真正需要緊急救援的民眾權益；很多館處人力不足，急難救助電話若遭濫打，或對外館同仁騷擾或疲勞轟炸，也會嚴重影響公務。
領務局同時提醒國人，一般情況下，國人若在國外遭竊，身上沒有現金，外館最高可借500美金，協助國人返國；但外館必須遵守不得干涉外國司法、不介入民事或商務糾紛、無法擔任代理人或是代為出庭、無法代為繳交罰緩、無法擔任民、刑事保證人等規範，希望民眾了解。
領務局列出的去年12類超瞎求助案件包括：
1.深夜撥打緊急聯絡電話，只為了詢問觀光景點開放時間或申辦他國簽證資訊。
2.盤纏用盡不願聯繫家屬匯款，要求外館借款以便繼續旅行。
3.要求外館接送機服務及代訂廉價旅館。
4.夾帶過量菸酒遭外國政府海關查扣並罰款，要求外館協助索回違規品及關說免繳罰款。
5.國人遺失行李，不願犧牲旅行時間，要求外館代為報案或取回行李。
6.深夜不當操作ATM提款機，要求外館立刻協調銀行將卡片取出。
7.未遵守交通規則並撞毀他人車輛，要求外館負責處理訴訟及支付賠償費用。
8.在健身房運動時財物遭竊，要求外館協調當地警方全力偵辦，但國人卻以正在購物為由拒絕配合筆錄。
9.至紅燈區飲酒消費，事後自認遭到詐騙，要求外館討回費用。
10.因個人因素未及趕搭飛機，要求外館協調航空公司延後起飛時間。
11.留學生因感情糾紛，要求外館施壓校方懲罰其女友。
12.與赴國外旅遊女友透過網路聊天發生爭執，男方隨後撥打外館緊急聯絡電話表示女友有輕生念頭，駐處緊急洽請警方出動訪查女方住所，女方反應驚訝表示並無輕生念頭。
