今天，遠東集團董事長徐旭東，給大家上了一堂刻骨銘心的課，請大家好好體會。
對遠通負責的高速公路計程收費系統上路後頻頻出包，徐旭東說，如果消費者不滿意，可以退用，「但他退了以後我請問，他怎麼上高速公路？不過，你喜歡退你就退。」
徐旭東教大家，什麼是典型的的獨占性廠商的嘴臉！學理上的獨占市場是指：單一供應廠商、無相似替代產品、有加入產業的障礙，遠通完全符合所有條件。
電信三雄競爭激烈，殺得你死我活，遠傳出包，徐旭東從來不會大聲的要大家：不滿意可以退用。因為，退了遠傳可以找中華電信、台哥大。如果消費者抱怨SOGO百貨，徐旭東也不敢大聲，因為有太多其它的百貨公司、賣場可以購物。他更不會因遠東銀行服務被抱怨，就大氣的要客戶「那你把錢移到別家銀行去」。
但對遠通，他敢，因為，「只此一家，別無分號」，上高速公路又是用路人必要的選擇─你不會因為不爽遠通、討厭徐旭東，所以寧捨高速公路而走省道、縣市道吧？所以，縱然服務差、使用者不滿，也不怕，講話還是可以很大聲，而且擺出「不然你要怎麼樣」的皮樣。
徐旭東還說，「我生下來就是要做公益事情」。遠東與其它大企業一樣，都有成立基金會投入公益，不過，這似乎與遠通出的問題沒啥關係吧？而且，遠東集團的事業99.9％是營利事業，可不是慈濟功德會。難道徐旭東是要教大家，只要有作公益，一切錯誤、污點都可被原諒？依此邏輯，味全混油案的魏家兄弟也很棒，他們是慈濟的大咖，混點油是小事一樁，大家別太計較啦。
徐旭東還說政府應該頒給他勳章，而ETC事件，更應該在勳章上面寫個「讚」。這話說得棒透了。他應該是要教大家說：政府的勳章都是亂頒的啦。看看馬總統最近頒的勳章是給小強（羅智強），嗯，他可能不小心說出了實情。所以，遠通出了這麼多亂子，引起天怒人怨，正是政府該授獎的對象。
希望馬總統看到、聽到，儘快頒發一個勳章給徐旭東。他今天教我們太多東西了，謝謝了，徐董事長！
