1. 裁員不等於失敗。
2. 入不敷出，燒錢太快，只是自己沒算好，不等於讀者不需要好文章。
3. 砍掉重練乃商家常事。7-11賠了多少年，聯電燒了多少錢，路還很長呢。
4. 與其泣求廣告，不如花時間做出有自信、值得付費的「內容」。
5. 別心急，反正新媒體已經不新了，放慢腳步，有多少錢做多少事，天道必酬勤。
百年前Newsroom牆上的標語
「精確，精確，精確！」(Accuracy, Accuracy, Accuracy!)，「即時，謙恭，誠懇！」(Promptness, Courtesy, Geniality!)
那是百年前美國報業先鋒《紐約世界報》，辦公室牆上的標語。走進那個年代的美國媒體，常可見到類似的口號。
當然，標語早已隨該報倒閉而灰飛煙滅，今天的媒體更沒把這些字眼──除了「即時」二字──放在心上了。但讀者真的不再需要精確，不再想看謙恭與誠懇的媒體了嗎？ 如果今天的媒體要在自家牆上貼標語，會貼什麼呢？ 是社群、互動、分享，還是按讚數、點閱率、大數據？
走進新聞學院，你也將發現有些新聞學者的語言，已經悄悄改變。過去，他們教學生「新聞寫作」，現在則是教「內容生產」；以前，學生要學習判斷「新聞價值」，如今要懂得「內容行銷」。改用內容二字，似乎也甩開了新聞工作的基本標竿──事實、正確、客觀，抖掉了媒體長期攬在身上的責任──告知大眾、提升社會、進步國家。沒了標竿與責任的內容，高點閱是王道，會行銷是贏家。
問題是，高點閱雖爽，能分享更讚，卻從來撐不起一家媒體公司。打從有網路以來，幾乎所有老媒體都把砸錢編寫出來的新聞po上網，讓世界免費享用，寄望著能靠著你我的點閱，帶來豐厚的廣告收入。結果？ 當然沒有成真。
好新聞，必須付出代價
新創媒體就更不必說了。原本以為從網路出發，免了印刷，省了發行，就能成為前景光明的「新媒體」。但驀然回首，很多新媒體這才發現，自己不過是「新的」媒體，跟老的媒體一樣面臨著相同困境: 如何留住讀者？收入打哪來？ 養記者要錢，邀評論也要錢，但文章是免費的，廣告得點閱率高才有搞頭，怎麼賺回來？
這就是為什麼，最近剛被併購的Business Insider把心一橫，築起了收費牆──雜七雜八的內容你還是可以隨便看，但想看好料？ 就得掏腰包。另外幾家老牌的媒體如《金融時報》、《華爾街日報》等，現在也不再像過去那麼大方了，想看可以，要買單才行。
當然，不買單的人還是很多，收了費也不等於不會倒，例如梅鐸當年搞的ipad版 The Daily，收了超過十萬名付費訂戶，照樣在短短不到兩年收攤。但一家又一家媒體改採收費策略的背後，傳達了一個非常重要的訊息: 好新聞，是必須付出代價的。
否則，當媒體長期陷入苦戰，再好的新聞工作者也會沉淪。最近BusinessWire對美國約四百名新聞工作者做了一項問卷調查，看看他們現在如何發掘新聞，用的是哪些消息來源，以及如何看待未來。結果發現，多數受訪者早已對過去奉行多年的新聞準則，再也沒信心。他們大多認為，一個全新時代已經降臨，未來的新聞會以簡短的、便於在社群網站上分享的消息為主。這意味著，他們將投入更多時間在熱門的即時新聞，較少時間好好寫篇深入的報導，會更以點閱率高低為己任，更少為寫篇好文章為榮。
數位時代新思考的答案在哪裡？
這自然不是好消息，畢竟，讓讀者能在手機、電腦上看趣味新聞打發時間當然很好，但鼓勵媒體用心報導重大且深入的硬新聞也很重要。所以媒體、學者與科技業都在找方法，研究著如何透過新科技，激發新點子，找到媒體與讀者雙贏的答案。就在我寫這篇文章時，Google宣布要成立一個百萬歐元基金來獎勵新媒體、「引燃新思考」，數天內已經引來許多人摩拳擦掌，都想在這筆錢中分一杯羹。
但要引燃新思考，就得面對真難題：怎麼做，才能讓未來的讀者不會在真假難辨的內容農場上狐疑，不會上標題黨的鉤，不會讓寶貴的時間糟蹋在一篇又一篇沒營養的爛文章裡？ 要怎麼做，才能讓我們能安心地接收到有人秉持著「精確、精確、精確」的態度，為讀者把關的新聞？ 要怎麼做，才能讓我們打開手機，划來劃去全是「即時，謙恭，誠懇」的內容？ 科技未來的答案，會不會就藏在百年前媒體牆上的標語之中？ （相關報導： 讓新聞媒體學會什麼叫金錢與判斷力：《總統川普》選摘（4） ｜ 更多文章 ）
＊作者為早安財經文化發行人。本文原刊《數位時代》258期，有感於媒體環境之變，授權重刊轉載。原標題為〈百年前Newsroom牆上的標語〉。
