「我才不租亞洲人,這就是我們為什麼選川普!」暴風雪夜 韓裔美籍女子竟遭Airbnb房東取消訂房

2017-04-08 17:58

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全球最大民宿網路平台Airbnb遭爆種族歧視!一位韓裔美籍租客在訂房當日,被房東單方面取消預約,原因竟然只是因為租客是「亞洲人」。

這位房東現已被Airbnb停權,《華盛頓郵報》(Washington Post)7日報導,Airbnb發言人帕帕斯(Nick Papas)表示,該房東的行為「令人嫌惡且不能接受」。事實上,由於Airbnb要求用戶使用真實姓名,因此種族歧視層出不窮。相關研究指出,若用戶的名字聽起來像黑人,租屋成功率只有42%,比使用白人名字的用戶低8%。

訂房遭拒的女子戴茵徐(Dyne Suh)是25歲的韓裔美籍學生,現居美國加州(California)河濱市(Riverside)。和未婚夫原本計畫在二月總統日(Presidents' Day)連假到加州滑雪勝地大熊湖(Big Bear Lake)放鬆一下,行前一個月,戴茵利用Airbnb預訂了一間奔泉市( Running Springs)的山間小屋做為假期的旅宿地點。戴茵說,她之後又詢問房東,是否可以多帶兩位朋友和兩隻寵物狗一同入住,也得到肯定答覆。

暴風雪夜被放生 山上房東反嗆「我們有川普」

2月17號,戴茵一行四人出發上山。當時強烈風暴襲擊當地,路況惡劣危險,並有暴洪警報。當他們快抵達小屋時,戴茵用Airbnb的app通知房東,並表示願意多付住宿費,不料房東竟回以一連串充滿攻擊性的種族歧視字句。

根據戴茵留存的螢幕截圖,房東先是這麼回覆:「你喝多了吧,四個人和兩條狗在旺季的大熊山度假,一晚怎麼可能只付50美元!」逕自取消了預約。(截圖自YouTube)
根據戴茵留存的螢幕截圖,房東先是這麼回覆:「你喝多了吧,四個人和兩條狗在旺季的大熊山度假,一晚怎麼可能只付50美元!」逕自取消了預約。(截圖自YouTube)

根據戴茵留存的螢幕截圖,名為「塔米」(Tami)的房東先是這麼回覆:「你喝多了吧,四個人和兩條狗在旺季的大熊山度假,一晚怎麼可能只付50美元(約新台幣1540元)!」她不僅稱呼戴茵「騙子」,更逕自取消了預約。

「我才不想租給亞洲人,這就是我們為什麼選川普!」

戴茵說,看到房東的訊息她很震驚,並立即向她抗議,指出她有保留先前對話的截圖,能夠證實房東答應租客數量增加。然而房東態度仍然強硬:「就算你是地球上最後一個人類,我也不會把房間租給你,原因很簡單,就因為你是亞洲人。」即使戴茵表示會向Airbnb反映遭遇種族歧視,房東仍蠻不在乎:「去啊,這就是為什麼我們選川普。而且我不會讓這個國家任由外國人指手畫腳。」

房東態度強硬的說:「就算你是地球上最後一個人類,我也不會把房間租給你,原因很簡單,就因為你是亞洲人。」(截圖自YouTube)
房東態度強硬的說:「就算你是地球上最後一個人類,我也不會把房間租給你,原因很簡單,就因為你是亞洲人。」(截圖自YouTube)

房東拒絕他們入住,下山又太危險,眼睜睜看著雪越下越大,戴茵一行人被困在暴風雪夜的山裡,幸好他們遇見當地媒體KTLA 5 News,並接受記者庫吉(Steven Kuzj)採訪,影片中戴茵頭上布滿雪花,眼淚暈開妝容,一面啜泣一面訴說。「我是美國公民,這裡是我的家,但他們還是只看到我的長相和我的種族,」戴茵說,人們以為歐巴馬(Barack Obama)當了總統,就沒有了種族歧視,但它其實還存在在生活中,「這很傷人,因為即使你守法又待人和善,如果你是亞洲人,那就比一般人低等,他們可以把你當垃圾對待。」

Airbnb實施實名制種族歧視更容易發生

Airbnb發言人帕帕斯7日證實該房東已被永久停權,用戶資料也被刪除,他表示:「我們努力工作,就是為了讓用戶得到我們的支援,並受反歧視條款保障。」但Airbnb不願透露該房東的名字,也拒絕回答先前她是否有其他房客回報類似問題,更不肯提供她被停權的確切時間點。

airbnb廣告。(截圖自YouTube)
airbnb廣告。(截圖自YouTube)

Airbnb成立於2008年,目前房源遍布191個國家、5萬餘城市。2015年哈佛商學院(Harvard Business School)的一項研究指出,使用黑人名字的用戶,在訂房時會遇到更多麻煩。對此,Airbnb表示,他們提出反歧視條款、讓用戶名字和頭像變得不明顯,減少房東以貌取人或「以名取人」的機會,並要求用戶加入Airbnb後,不得因為種族、宗教、出身背景、身體障礙、性別、性向或年紀而歧視其他Airbnb用戶。

此外,Airbnb也新增「即時預定」(Instand Book)功能,若房東開放即時預定,那麼房客不須房東核准即能預定空房。而新的「門戶開放方針」(Open Doors policy)則保證用戶遭受歧視而無法訂房時,能在周圍找到住宿地。
 

Airbnb在今年超級盃廣告主打族群包容。

儘管Airbnb平台對於種族歧視事件的預防措施遭受許多批評,但人權團體仍對Airbnb做出的改變抱持正面看法。非裔人權組織「Color of change」常務理事羅賓森(Rashad Robinson)表示,減少發生在黑人身上的不人道歧視待遇就算是成功,「我們認為Airbnb迄今針對歧視所做的調整都是好的,希望最後能帶來改變。」

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