全球最大民宿網路平台Airbnb遭爆種族歧視！一位韓裔美籍租客在訂房當日，被房東單方面取消預約，原因竟然只是因為租客是「亞洲人」。
這位房東現已被Airbnb停權，《華盛頓郵報》（Washington Post）7日報導，Airbnb發言人帕帕斯（Nick Papas）表示，該房東的行為「令人嫌惡且不能接受」。事實上，由於Airbnb要求用戶使用真實姓名，因此種族歧視層出不窮。相關研究指出，若用戶的名字聽起來像黑人，租屋成功率只有42%，比使用白人名字的用戶低8%。
訂房遭拒的女子戴茵徐（Dyne Suh）是25歲的韓裔美籍學生，現居美國加州（California）河濱市（Riverside）。她和未婚夫原本計畫在二月總統日（Presidents' Day）連假到加州滑雪勝地大熊湖（Big Bear Lake）放鬆一下，行前一個月，戴茵利用Airbnb預訂了一間奔泉市（ Running Springs）的山間小屋做為假期的旅宿地點。戴茵說，她之後又詢問房東，是否可以多帶兩位朋友和兩隻寵物狗一同入住，也得到肯定答覆。
暴風雪夜被放生 山上房東反嗆「我們有川普」
2月17號，戴茵一行四人出發上山。當時強烈風暴襲擊當地，路況惡劣危險，並有暴洪警報。當他們快抵達小屋時，戴茵用Airbnb的app通知房東，並表示願意多付住宿費，不料房東竟回以一連串充滿攻擊性的種族歧視字句。
根據戴茵留存的螢幕截圖，名為「塔米」（Tami）的房東先是這麼回覆：「你喝多了吧，四個人和兩條狗在旺季的大熊山度假，一晚怎麼可能只付50美元（約新台幣1540元）！」她不僅稱呼戴茵「騙子」，更逕自取消了預約。
「我才不想租給亞洲人，這就是我們為什麼選川普！」
戴茵說，看到房東的訊息她很震驚，並立即向她抗議，指出她有保留先前對話的截圖，能夠證實房東答應租客數量增加。然而房東態度仍然強硬：「就算你是地球上最後一個人類，我也不會把房間租給你，原因很簡單，就因為你是亞洲人。」即使戴茵表示會向Airbnb反映遭遇種族歧視，房東仍蠻不在乎：「去啊，這就是為什麼我們選川普。而且我不會讓這個國家任由外國人指手畫腳。」
房東拒絕他們入住，下山又太危險，眼睜睜看著雪越下越大，戴茵一行人被困在暴風雪夜的山裡，幸好他們遇見當地媒體KTLA 5 News，並接受記者庫吉（Steven Kuzj）採訪，影片中戴茵頭上布滿雪花，眼淚暈開妝容，一面啜泣一面訴說。「我是美國公民，這裡是我的家，但他們還是只看到我的長相和我的種族，」戴茵說，人們以為歐巴馬（Barack Obama）當了總統，就沒有了種族歧視，但它其實還存在在生活中，「這很傷人，因為即使你守法又待人和善，如果你是亞洲人，那就比一般人低等，他們可以把你當垃圾對待。」
Airbnb實施實名制種族歧視更容易發生
Airbnb發言人帕帕斯7日證實該房東已被永久停權，用戶資料也被刪除，他表示：「我們努力工作，就是為了讓用戶得到我們的支援，並受反歧視條款保障。」但Airbnb不願透露該房東的名字，也拒絕回答先前她是否有其他房客回報類似問題，更不肯提供她被停權的確切時間點。
Airbnb成立於2008年，目前房源遍布191個國家、5萬餘城市。2015年哈佛商學院（Harvard Business School）的一項研究指出，使用黑人名字的用戶，在訂房時會遇到更多麻煩。對此，Airbnb表示，他們提出反歧視條款、讓用戶名字和頭像變得不明顯，減少房東以貌取人或「以名取人」的機會，並要求用戶加入Airbnb後，不得因為種族、宗教、出身背景、身體障礙、性別、性向或年紀而歧視其他Airbnb用戶。
此外，Airbnb也新增「即時預定」（Instand Book）功能，若房東開放即時預定，那麼房客不須房東核准即能預定空房。而新的「門戶開放方針」（Open Doors policy）則保證用戶遭受歧視而無法訂房時，能在周圍找到住宿地。
Airbnb在今年超級盃廣告主打族群包容。
儘管Airbnb平台對於種族歧視事件的預防措施遭受許多批評，但人權團體仍對Airbnb做出的改變抱持正面看法。非裔人權組織「Color of change」常務理事羅賓森（Rashad Robinson）表示，減少發生在黑人身上的不人道歧視待遇就算是成功，「我們認為Airbnb迄今針對歧視所做的調整都是好的，希望最後能帶來改變。」
