Airbnb、Trivago訂房網站無實際聯絡管道 北市法務局:出事時恐求助無門

2015-12-14 21:05

? 人氣

台北市法務局14日公布一份沒提供實際聯絡資訊的網路業者名單,Airbnb、AK House、Trivago等訂房網站皆上榜。(取自Airbnb網站)

台北市法務局14日公布一份沒提供實際聯絡資訊的網路業者名單,Airbnb、AK House、Trivago等訂房網站皆上榜。(取自Airbnb網站)

台北市法務局14日公布一份沒提供實際聯絡資訊的網路業者名單AirbnbAK HouseTrivago等訂房網站皆上榜,調查發現這些業者在國內未有公司登記,也沒實際聯絡方式,風險較高,消費者訂房前應注意,一旦發生消費爭議時,恐導致消費者因找不到業者而無法開啟協商管道,消費權益無法獲得保障。

隨著台灣觀光業的熱絡,日租套房逐漸普及在台北、台中與高雄等都市中,但礙於法規過時,這些日租套房多數皆屬非法營業,恐有安全上的疑慮,以台北市來說,合法旅館每晚中位數房價為2800元,相較之下千元有可的日租套房成為很多年輕消費者的選項,而這些日租套房往往會跟許多訂房網站合作。

臺北市主任消保官陳信誠說,像Airbnb、AK House、Trivago、Expedia智遊網等業者均位於國外,網站上僅提供電子郵件、Facebook、twitter等聯絡方式,而沒有其他業者資訊如公司登記、負責人姓名、聯絡電話、地址等,一旦發生消費爭議時,恐導致消費者因找不到業者而無法開啟協商管道,消費權益無法獲得保障。

非法的日租套房加上未提供實際聯絡資訊的訂房網站,雙重風險往往可能使得消費者入住不僅安全沒有保障,若發生消費爭議時也恐求助無門,臺北市日前發生新加坡籍旅客於日租套房一氧化碳中毒意外即是一例。

根據台北市法務局提供的名單,一共有oakley正品專賣店、雷朋眼鏡專賣店、科萊麗、NewBalance專賣店 NB-SHOP,以及銘品匯等5家購物網站,還有上述的Airbnb、AK House、Trivago、Expedia智遊網4間訂房網站,皆未於網站上提供聯絡資訊。

線上購物消費警訊
線上購物消費警訊

 

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看