# 秒買秒退  

你知道嗎？過年期間，當你大買新衣、逛好市多（Costco）或上網購物，因產品不合，而進行退換時，一個精密的商業盤算正在背後發生。退貨，猛聽是很負面的訊息。但卻有越來越多企業引用退貨策略。量販業者好市多提供無條件退貨，快時尚品牌優衣庫、Zara跟H&M都給予顧客30天商品未受損、不剪牌、不下水，即可退貨的服務。當競爭者提供更好的退貨條款，同業只得跟進。我們到底......

味全混油案6日開庭，媒體報導檢察官論告時稱被告魏應充等人「為了降低成本而故意向大統購買便宜混油」、「痛批『辦再多促銷，或是一次無罪判決，都無法改變人民的唾棄』」、「勸諭魏應充等人認罪，展現對食品安全造成傷害的歉意」。該篇新聞讓許多民眾留言痛罵，卻忽略了法院的運作原理，和媒體是不同的。

在這篇文章，我將嚴格地證明，「抵制所有的頂新產品」完全沒有所謂「誅連九族」和「傷害頂新的無辜員工的生計」的良心問題。

民粹主義（populism）是民意的多數集中，大舉施加壓力，做了一些符合「當時社會氣氛」的正確之事。但是，事過境遷之後，反思起來是否是當時熱血下的衝動？2010年亞運會楊淑君的黑襪反韓事件就是個好例子，事後想想，僅是一起運動賽事爭議事件，當時是否有必要升級成反韓事件，弄得好像是正義愛國的全民運動？這就是新民粹主義的好例子。

最近的兩則新聞讓人對台灣的是非不分、民粹治國感到不勝唏噓。其一是近來林鳳營鮮乳因為滅頂風潮，遭到一群人到處去賣場秒買秒退，大批鮮奶被開封過只能倒掉銷毀，賣場附近的水溝還因此全成了白色；同一時間卻有報導，今年從國外進口到台灣的鮮乳數量增加了整整一倍，顯示台灣市場對鮮乳的需求有多大。

我雖然痛恨黑心，但Costco秒買秒退運動總是覺得讓我覺得不太對勁。網路上的論戰一直膠著在好市多及被浪費的食物身上，但我並不認為這是重點，故請讓我忽略這部分的問題。

頂新油判決無罪，相信台灣很多家庭主婦都和我一樣不可置信、陷入一片茫然。只是，當我回頭檢視各方說法想要撿回淡去的記憶、釐清事情脈絡，卻是越看越糊塗。網路上對於油黑不黑心眾說紛紜，民眾為了抵制而發起秒買秒退林鳳營活動，認定黑心廠商旗下所有產品都有問題！此時身為一個媽媽，自然把眼光放在政府，希望政府能給一個交代，告訴我什麼可以吃什麼不能吃。請問姜郁美署長，您能給我一個答案嗎？

日前彰地院一審判頂新案被告魏應充等人無罪後，儼然掀起另一波「抵制頂新」活動，日前由網友發起的COSTCO「秒買秒退」林鳳營鮮奶，因漸漸開始缺貨，又有網友轉向擁有34%味全股份的優仕（UCC）咖啡下手，對此，UCC咖啡業務經理余道瑾先是跳出來喊冤，表示UCC咖啡並不是頂新集團直接投資，盼消費者理性看待，而日本UCC的社長上島昌佐郎也將於15日抵台親自澄清。

10月1日起，中國大陸正式施行新版《食品安全法》，這部陸媒稱為「史上最嚴格」的食安法規，正逐步影響13億人的日常生活，而台灣每年出口逾30萬噸的水產、飲料與糧穀製品等，也將必須遵守新法規範。

食安大遊行12日於凱達格蘭大道進行，主張7大訴求，期盼政府能夠加強法律規範。發起人之一的社運人士王奕凱提到，人民應該要更有自主意識，不要輕忽日漸嚴重的食安問題。

捍衛食安大遊行「頂新不倒、食安亂搞、捍衛食安大遊行」，12日於凱達格蘭大道展開，對於日前彰化地院判決頂新案被告魏應充等人無罪後，國人們決議抵制頂新，在這一系列滅頂行動中，傷害最大的莫過於頂新國際集團旗下的味全，對於民眾們抵制味全的行為，該公司底層員工們苦不堪言，有員工指出「商品沒有太大問題，問題出在滅頂的意識行為」，並認為「頂新需出清持股才能真正切割乾淨」。

頂新劣油案一審無罪引發社會譁然，民間「滅頂」聲浪再起，有民眾針對相關企業產品發起「秒買秒退」行動，引發兩極化意見。行政院11日舉行食安記者會，包括行政院發言人孫立群和法務部次長謝榮盛均表示，對於民眾「購買自由和消費行為」予以尊重。

日前彰化地院判決頂新案被告魏應充等人無罪後，引起社會譁然，「抵制頂新」活動儼然再起，這次的「秒買秒退」活動更擴及到大賣場COSTCO，評價兩極。味全執行長蘇守斌於10日發表一封公開信，表示「頂新是味全的股東，持有40%的股份，這是當下無法推翻的事實；但味全還有60%的股份屬於數萬名投資大眾，更也關係到3000多位員工與他們的家庭。」對於消費者將對頂新的怒火發洩在味全以味全員工身上，「我們只能概括承受」。