華爾街日報》飯店業最難熬的寒冬⋯⋯萬豪酒店全球2/3員工恐放「無薪假」

2020-03-27 11:03

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國際連鎖飯店「萬豪酒店」(Marriott)(AP)

國際連鎖飯店「萬豪酒店」(Marriott)(AP)

全球最大飯店集團萬豪國際集團(Marriott International Inc.)和越來越多的電案所有者正安排數萬名員工無薪休假或裁員,以期度過新冠病毒大流行的難關。

希爾頓酒店集團(Hilton Worldwide Holdings Inc.)和凱悅酒店(Hyatt Hotels Co.)22日均在聲明中表示,由於全球大多數旅行計劃都陷入停頓,兩家酒店也將安排許多員工放無薪假。

萬豪發言人向《華爾街日報》(The Wall Street Journal)證實,在其馬里蘭州貝塞斯達總部的4000名公司員工中,約2/3將被安排無薪假。萬豪還將讓約2/3的海外公司員工放無薪假,但這位發言人稱,她無法立即提供萬豪海外公司員工的人數。

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在此之前,萬豪決定開始安排員工無薪休假,同時在全球加大力道關閉飯店服務,該公司預計,這將涉及數萬名飯店員工,包括經理和客房服務員等。

由於各國政府為應對疫情實施旅行限制,全球旅遊業的崩潰顛覆了飯店行業。企業停止商務旅行,會議組織者取消活動,想度假的人擱置計劃。旅行活動突然消失讓飯店業首當其衝,短短幾周內,許多公司過去幾年積累的利潤就被一抹殆盡。

某些酒店機構正在採取比萬豪還要激烈的措施,在某些公司,每10名員工中至少有9名被安排休假或被解僱。

Ashford Inc.總部位於達拉斯,在全美擁有130家酒店。該公司首席執行長Monty Bennett表示,7000名員工中,有95%將被裁員或休假。他預計,這些員工中約有1/3之後可能不會回到工作崗位。

Ashford一項當務之急是應對40億至50億美元(約台幣1200至1500億元)的債務。Bennett表示,有些款項下個月就要支付,他預計屆時將無法全部付清。

Bennett稱,未來30天、或許60天內,美國每一家飯店都會出現債務違約,這是一場滾雪球般不斷擴大的災難。

另一家飯店所有者Pebblebrook Hotel Trust的首席執行長Jon Bortz表示,該公司8000名員工中約90%至95%將休假。他已下令關閉旗下54家飯店中約半數;而仍在營業的飯店入住率已經下降到個位數百分比。

Bortz稱,形勢無比艱難,任何涉及人與人之間直接接觸的行業都已遭受重創。

高層主管表示,由於幾乎沒什麼生意,繼續營運是沒有意義的。Bortz稱,他預計Pebblebrook Hotel Trust旗下大多數仍在營業的酒店將在未來五天內暫停營業。

全美各地民宿業主都不得不進行類似的權衡。他們表示,隨著入住率逐日大降,飯店經營者連支付員工薪資都變得困難,更不用說支付其他費用和償還債務了。業主們選擇無限期關閉更多物業,他們覺得,除了裁員幾乎別無選擇,只希望公司能存活下去。

擁有並經營17家酒店的Vesta Hospitality首席執行長Rick Takach,他在日前表示,光是削減開支還不夠。他說:「在這種情況下需要更大幅度的削減。這代表要嘛大幅降低薪資和減少工時,要嘛裁員。我會試著在今天或明天做出決定。」

飯店工作人員對於被突然告知離開感到震驚。Shelby Halpin在蒙大拿州大天空某處滑雪勝地擔任客服專員和導遊,她說,上周二她被告知,度假村關閉後自己的工作也沒了。

Halpin表示:「第二天,我把我所有的東西都裝進我開的吉普車,然後就離開了。我們被趕出了這裏。這太魔幻了。」

萬豪首席執行長Arne Sorenson上周四發給員工的影片中表示,萬豪目前的業務比正常水平低約75%,對這家擁有近百年歷史的酒店公司而言,眼下這段時期比過去任何時期帶來的破壞都大。Sorenson說,因此產生的財務衝擊比九一一事件之後的時期與金融危機加在一起還要嚴重。

萬豪告訴《華爾街日報》,公司員工將於下月初開始放假,預計此次假期將持續60至90天。上述發言人稱,這些臨時休假的美國公司員工,將只會獲發20%薪資,用於醫保福利和其他成本。該發言人稱,留下的員工將減薪20%並縮短每周工作時間。

萬豪是全球最大的飯店集團,旗下30個飯店品牌,共擁有約7300家飯店,在世界各地擁有近140萬間客房,但希爾頓和凱悅等競爭對手也採取了削減員工及成本的措施。

希爾頓一位發言人稱,希爾頓已經讓「數以萬計」的員工放假,該發言人稱:「我們的當務之急,是為我們的酒店和團隊成員做一些力所能及的事情。」

凱悅一位發言人稱:「公司臨時准許許多飯店經理休假,並減少大多數同事的工作時間。美國同事仍有資格享受醫保和其他福利,有些同事也可能會申請失業救濟金。」

酒店高層主管也作出了犧牲。Sorenson在影片中表示,他和萬豪董事長Bill Marriott會在這段時期停止領取薪水。他的高管團隊將減薪50%。凱悅發言人表示,CEO Mark Hoplamazian和董事長Tom Pritzker也將放棄工資,直至5月份為止。

擁有近50家酒店的Hersha Hotitality Trust,該公司首席執行長和首席運營長表示,他們將減薪50%,受託人委員會2020年剩餘時間的所有薪資,都將以股票形式發放。

Sorenson、其他飯店和旅遊業高層上周二在華盛頓與美國總統川普(Donald Trump)會晤,當時他們要求為這些陷入困境的行業提供2500億美元的經濟援助。酒店擁有者表示,他們需要援助,已經等不了很長時間。

Ashford的Bennett說:「我覺得政府已經把我們拋棄了。」

文/Craig Karmin、Esther Fung

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