《德國之聲》記者日前批評台灣防疫流程漏洞百出，質疑機場為何未對須居家檢疫者有任何標示機制，對此，桃園國際機場26日發出新聞稿澄清，須檢疫者入關途中均有相關防疫措施說明、標誌、宣導單張及專人指引；另外針對該記者指出，有防疫計程車司機未照規定消毒車廂，桃機說明，有時乘客下車地點不便，司機可能會移至適合場地後再進行消毒，因此該記者所述應是對我國防疫政策不甚瞭解而有所誤解。
桃機指出，桃機的邊境防疫措施皆是依據中央疫情指揮中心命令所執行，並以「關懷、支持、互信、宣導」原則代替全程監控戒護；為避免將居家檢疫者標籤化，須居家檢疫者其通關流程雖與一般旅客相同，但入關途中均有相關防疫措施說明、標誌、宣導單張及專人指引，故記者描述「為何隔離人士身上都沒有任何辨識手帶或貼紙？」「甚至還可以到銀行換錢、在便利商店買飲料」等語，應是對我國防疫政策不甚瞭解而有所誤解。
對於記者直指因「進入檢疫關卡前沒有電話卡販賣處」，致使現場處理不便，桃機也表示，外媒記者入境日期為3月7日，不過疫情中心已於3月19日下達入境旅客全面居家檢疫日起，於檢疫關卡前安排電信廠商販售sim卡，免除旅客未持有台灣門號的困擾，且sim卡至3月25日已販售出1358張，機場公司並持續與第一線防疫人員滾動檢討流程，目前入境旅客等待時間已下降至10至20分鐘。
桃機：駕駛完成消毒後，均會回報至所屬車隊備查
針對記者質疑，有防疫計程車司機未照規定消毒車廂，桃機說明，防疫車輛以載客後「現地清消」為原則，不過因部分旅客可能於市區巷弄臨停下車，不適合當場消毒，駕駛會移至適合地點後再行作業。桃機並強調，駕駛清消作業完成後，均會回報至所屬車隊備查，且專車回程不得載客，以全開車窗為原則，保持車內外空氣流通，以避免傳染。
桃機表示，為配合防疫車隊上路，駕駛投入營運前均簽署自願同意書，機場公司亦安排疾管署醫師實施教育訓練及衛教宣導，同時持續加強車輛及場域清消、強化駕駛自我防護意識，確保每位乘客乘車環境安全無虞；機場公司亦制定「防疫專車清消標準作業程序」供防疫車隊遵循，於駕駛出車前、乘客上車前、載運途中及乘客下車後都有相關清消標準作業。
桃機表示，國門第一線的健康與安全，需要旅客及機場各單位同心協力，共同防護，部分媒體或因片面觀察，非通盤瞭解我國防疫政策，對於機場防疫措施或難全面瞭解而有所誤會，機場公司甚表遺憾。防疫工作經緯萬端，不實資訊傳佈可能引發民眾恐慌，疫情當前，尚需各界共體時艱，共同努力，也歡迎外界一同討論各項防疫作為建議，持續守護國門，守護家園。
