在國內四大會計師事務所─安侯建業，輔導新創公司做得有聲有色的潘奕彰，去年七月決定跳出舒適圈，跳到第一線、投身虛擬貨幣產業，成為新創公司的掌舵者。轉換跑道，潘奕彰才發現，受到不肖同業的拖累，這一行比想像中更困難。然而，他並不怕政府監管加嚴，就怕不法業者太猖獗。
一年多前，王牌數位創新(ACE)總經理潘奕彰決定離開「舒適圈」─安侯建業會計師事務所創新與新創服務團隊，迎向一個遼闊的新世界─虛擬(加密)貨幣(區塊鏈)產業。原本總是扮演新創團隊推手的他跳到第一線，領著許多和他一樣對虛擬貨幣產業懷抱著夢想的知名企業離職員工，在外界的期待與誤解中默默耕耘，立志打造出亞洲最完整的區塊鏈生態系。
不怕政府監管加嚴，就怕不法業者太猖獗
今年六月二十七日，金管會發布「證券型代幣發行(Security Token Offering，STO)相關規範」之說明。緊接著，六月底的G20峰會，與會的國家也共同宣示，將打擊虛擬貨幣產業的洗錢歪風。各國政府一連串的舉動，引起了虛擬貨幣從業人員高度的關注與討論，甚至擔憂。對於產業未來可能面臨的劇烈變動，潘奕彰倒是一派輕鬆的模樣說：「公司本來就堅持合法、合規，政府監管加嚴，影響並不大。」
「無論是調查局或是刑事警察局，公司早就有跟他們簽署做資料互換的協議。目前，每個星期大概都會做資料交換。對於洗錢防制這一塊，王牌數位本來就在做了，因此，當然不會擔心。」潘奕彰進一步解釋。
很多人對虛擬貨幣這個新興行業並不太認識，除此之外，如同許多行業總是有些「老鼠屎」，打壞了行業名聲，有些人對虛擬貨幣這個產業還有誤解。為取得客戶及投資人的信任，潘奕彰一開始就從知名企業找人，公司團隊成員，包括資安長、法務長、行銷公關總監、營運長等，紛紛來自中國信託銀行、匯豐銀行、安侯法律事務所、戰國策等知名企業。
潘奕彰說：「還沒有踏入這個產業前，還真不知道這個產業有這麼多牛鬼蛇神和套路(坑人的計畫)。受到這些事情的拖累，我們也只能用經營團隊的背景來讓客戶及投資人相信，我們是正派經營的行業！」
「這個轉換跑道的過程其實還蠻妙的！一開始Uplive執行長葉冠義是來安侯找我們提供在台灣成立加密貨幣交易所適法性等方面的諮詢，後來我們提供服務一段時間後，他突然問我有沒有興趣幫忙籌備這家新公司。我想說有個更寬廣的舞台可以揮灑，沒有多加考慮，就答應了。」對於人生重要的職場轉換，潘奕彰輕描淡寫地敘述著，但跳進來後才發現一切比想像中更困難。
熱愛投資理財的潘奕彰對於虛擬貨幣產業的認識，是從投資比特幣(bitcoin)、乙太幣(Ether)開始。雖然這一段投資經歷並沒有幫他賺到人生的第一桶金，但卻幫他建立不少區塊鏈的產業人脈，也讓ACE的業務得以順利拓展。
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潘奕彰對於打造完整的區塊鏈生態系有套戰略思維。首先，他成立了ABA(亞洲區塊鏈加速器)，並向經濟部中小企業處申請育成補助，得以輔導區塊鏈的潛力客戶。之後，他再成立ACE數位貨幣交易所，一方面讓虛擬貨幣投資人有交易的管道，一方面也讓ABA輔導的企業有上幣(鏈)的管道。此外，他更進一步成立ACE數位貨幣基金(ABF)及亞洲區塊鏈媒體(ABM)，解決這些新創企業的資金與媒體廣宣的需求。
回憶起這段創業的過程，潘奕彰說：「最困難的地方大概就是跟銀行打交道！縱使過去安侯建業的工作資歷有加分的效果，但傳統的銀行對於虛擬貨幣還是很排斥，因此光是和銀行溝通大概就花了近六、七個月的時間，最後銀行才同意合作。」
轉換跑道對潘奕彰來說，帶來了許多新的職場體驗。潘奕彰說，有時客戶在半夜出金或買幣遇上問題，會馬上在線上向客服求助，倘若自己半夜睡不著覺，他也會充當客服，第一時間回應。久而久之，也就建立一套客服問答SOP(標準作業流程)，讓客戶可以自己在網路上找到多數的問題的解答。
ACE目前發行的新項目都是功能幣(utility token)居多，消費者買進功能幣後，可在一些場域使用，譬如說旅遊、線上遊戲、演唱會、特定商城線上購物等等，而不是買來投機，但因為有參考價值，相對的功能幣價格就能就會訂在哪邊，有個天花板，不會暴漲，自然就不受到追求投機快感的投資人喜愛。
潘奕彰說，很多幣圈的幣發行時，虛擬貨幣交易所都會提出許多保證，保證不破發，保證漲多少，以便吸引投資人追捧。有一次，他曾經試探性地詢問同事，是不是我們也採取類似的套路來發行類似的幣。結果，同事們馬上潑了他一盆冷水，回說「你想去土城就請自便，他們可不想去土城！」
「一個生態、產業若都很投機的話，這個產業是起不來的。」潘奕彰如此表示並補充說，因怕引發投資糾紛，現在有些老的交易所已經不做新的項目。ACE現在育成的角色會重一些，我們希望把一些有心發展區塊鏈的企業帶起來，讓消費者透過這些功能貨幣再去認識比特幣、乙太幣等主流虛擬貨幣。因此，紮紮實實的做事就很重要。
接觸虛擬貨幣這個行業，潘奕彰看到很光怪陸離的現象。潘奕彰說，他看到中南部有些人以直銷的手法，打著虛擬貨幣的旗幟，用保證獲利當噱頭，向婆婆媽媽兜售，沒想到，這些婆婆媽媽還真的買帳，結果一堆人買到假的比特幣。還有交易所打著零手續費搶客，最後交易所人去樓空，導致投資人求償無門。
潘奕彰說，自己過去在傳統金融相關服務業工作的時候，曾接觸過海內外基金、股票及期貨等投資商品。就投資而言，比特幣及乙太幣等主流虛擬貨幣堪稱是股票加上期貨的綜合版，玩的人比較少，相對的，被特定人士控制的機會也就比較高。虛擬貨幣談不上什麼基本面，至於技術面，交易的人數少、資料累積的時間也短，相較傳統的投資工具，特定大戶想要拉抬就拉抬，想要砸盤就砸盤，參考性也就降低許多。
為提高員工對虛擬貨幣產業的關注度、參與感，ACE的三節獎金是以虛擬貨幣的形式發放。潘奕彰說，這並不是要鼓勵員工投資虛擬貨幣，而是要讓員工了解公司從事的業務。有時候，碰到一些有閒錢的親友來詢問虛擬貨幣投資的相關事宜，他都會先了解對方的投資屬性，要是股價大跌一段就緊張兮兮的人，通常他都不會建議對方投資虛擬貨幣。
廣義來說，虛擬貨幣交易所同時扮演著傳統金融證券領域交易所與承銷商的角色。潘奕彰說，他常再三提醒項目方(輔導對象)，一定要把商城、商業模式弄好，當大家惜售或交易不熱絡的時候，可能表示很多人到商城購物，當大家都跑來交易所交易，很可能表示項目方的功能幣並不好用。為幫項目方拓展功能幣的應用面，ACE還會提供進行企業資源對接，協助提升業務。
為教育投資人，ACE陸續在台北、台中等地成立實體門市，但這樣的做法卻引起大陸同業的戲謔，笑稱ACE「搬磚塊砸自己的腳」，讓消費者搞維權時有個具體的目標。曾在喻銘鐸(前小米及聯發科財務長)創投公司服務的潘奕彰說，他投資圈的朋友很多人都不碰虛擬貨幣，因為這個行業有些不肖業者搞壞了產業名聲，他最擔心的是，這些不法業者太猖獗，讓許多無辜投資人受害，最後讓政府下重手，使合法合規的業者也無法生存！
