蘇巧慧推社福升級三箭！跨局處整合、加碼照顧者待遇、AI助第一線減行政

新北市長候選人、立法委員蘇巧慧今（30）日舉辦「社會福利願景座談會」，邀集家庭照顧、長照、婦女兒少、青少年、身心障礙、食物銀行及居住權益等民間團體代表交流。面對高齡化、少子女化及多元照顧需求，蘇巧慧提出「新觀念、新技術、新態度」三大方向，主張未來市府強化跨局處整合，不只照顧需要協助的市民，也要改善第一線照顧者的工作條件，並導入AI與數位工具降低行政負擔。

蘇巧慧表示，社會福利不能只是單點提供服務，而要從家庭、社區、政府到企業建立完整支持系統。她提出「95公分兒童友善城市」，從兒童視角重新檢視公共空間；同時推動「職務再設計」，透過工序切分、彈性工時等方式，降低年齡、身心障礙及青少年轉銜等因素對就業參與的限制，增加中高齡者、身心障礙者及轉銜青少年進入職場的機會。

針對社福團體長期面臨場地不足問題，蘇巧慧表示，未來將全面盤點公有閒置及適當空間，透過公有建築多元運用，提供社福團體較穩定的服務據點，讓有限的公共資源發揮更大效益。

在家庭照顧方面，蘇巧慧提出「長照3.0互助喘息」構想，盼活化週末閒置的日照中心及社區據點，由專業照服員搭配家屬志工輪值，提供家庭更多喘息選擇，並研議將互助模式延伸至幼兒臨托，減輕家庭照顧壓力。

「照顧需要幫助的人，更要照顧照顧者。」蘇巧慧表示，未來將提高新北社工薪資待遇，增加居家托育人員工作獎勵金，並研議加發職業照顧者夜間、緊急及困難照顧津貼，同時補助專業訓練及升學進修，讓投入照顧工作的專業人員獲得更完整支持。

她也提出企業參與機制，鼓勵企業推出優於法令的友善托幼、托老、產假及照顧假等措施，市府將提供最高100萬元獎勵；企業推動員工微型運動計畫，也將提供最高100萬元獎勵，盼透過政府、企業及社區共同投入，形成家庭照顧的支持網絡。

在「新技術」方面，蘇巧慧強調，科技導入不能變成第一線工作人員的新負擔，而應該真正「幫第一線減負擔」。她提出運用AI及數位技術，整合跨局處重複的評鑑指標及書面審查流程，推動「行政減量一年有感」，減少社福第一線人員耗費在重複文書工作的時間，讓專業回到服務現場。

針對新北山城、海城等地的醫療需求，蘇巧慧表示，未來將以在地醫療院所為平台，媒合智慧醫療及照顧科技導入偏遠地區，讓在地居民能取得更多醫療照顧資源，同時協助相關產業累積臨床應用經驗，擴大公共照護量能。

針對社福團體反映河濱及人行空間的車阻設計，可能造成輪椅、嬰兒車及行動不便者通行困難，蘇巧慧表示，未來將全面檢視現有車阻，逐步汰換不合宜設施，並邀請身障團體、專業人士及市民共同參與新設計，在防止違規車輛進入的同時，也確保輪椅、嬰兒車及行動不便者能順暢通行。

她也表示，將持續改善實體人行道、有聲號誌、導盲及觸覺辨識等設施，從不同使用者的實際需求出發，打造更完整的無障礙環境。她說，從兒少安全、不利處境家庭、食物銀行、身心障礙、雙老家庭，到社會住宅及社福據點，許多議題都跨越不同局處權責，單靠一個局處難以處理。因此，若未來擔任市長，她將親自統合跨局處資源、釐清權責分工，讓社福政策不再各自為政。 （相關報導： 三重聯合競總成立！蘇巧慧挺彭佳芸連任 端六大福利、重大建設升級藍圖 ｜ 更多文章 ）

蘇巧慧強調，政府與民間社福團體不應只是「補助與被補助」的關係，而應成為共同解決問題的夥伴。她以「新觀念看見需求、新技術減輕負擔、新態度整合資源」為方向，盼逐步建立涵蓋政府、企業、社區及家庭的支持體系，讓新北成為市民能安心生活、自在參與的友善城市。