不是衣服、3C產品！台灣人網購最愛買什麼？資策會曝最新調查：51.5%都買它

台灣消費者的日常採買習慣在近年來迎來決定性的質變，線上購物不再局限於特定節日或3C家電等高單價商品，而是徹底轉變為常態性的日常補貨管道。根據資訊工業策進會最新發布的《電商市場趨勢與消費調查》結果顯示，消費者日常在網路上最常採購的商品，主要都是以家戶必備的日常生活用品為大宗。在眾多商品類別之中，個人清潔用品在今年首度迎來歷史性的突破，正式躍升成為台灣民眾網購最常購買的品類第一名。

根據這份調查所公布的具體數據，台灣消費者最常購買的網購品項前五名各具特色。第一名由首度奪冠的個人清潔用品奪下，獲取了高達51.5%的消費者支持；緊追在後的第二名是占比達40.2%的內外衣著；第三名則是拿下36.5%的居家生活用品；第四名為占比35%的美妝保養用品；而票券類商品則以34.6%的占比位居第五名。

在這些熱門品類中，居家生活用品的占比相較於去年增加了2.4個百分點，這項數據變化深刻反映出民眾將日常生活用品轉向網路採購的需求正處於持續穩定成長的軌道上。

除了購買品項的轉變，消費者在選擇購物渠道時的集中化趨勢也越發顯著。資策會的調查結果發現，上述高居前五名的熱門網購品類，與消費者在國內各大知名綜合型電商平台（例如momo、PChome等）所購買的前五名商品種類完全相同。這項高度重疊的消費行為，具體體現出大眾對於一站式大型購物平台的日常依賴程度正不斷加深，習慣在同一個平台內一次解決所有的民生採購需求。

在購物平台的通路偏好調查中，高達82.2%的受訪消費者明確表示，綜合型電商平台是他們最常使用的購物管道，該數據與去年相比再度增加了3.6個百分點。這項絕對優勢不僅讓綜合型電商牢牢穩居各類網購通路的冠軍寶座，也將其與後續通路的差距徹底拉開。

綜觀整體電商通路市佔表現，綜合型電商平台以大幅度的斷層差距甩開其他競爭對手，顯示出大者恆大的市場趨勢。相較於綜合型電商高達82.2%的壓倒性市佔，位居第二名的實體零售網購通路占比僅為33.9%。 （相關報導： 網購不取貨會被告嗎？法務局全說了：「這1類」無7天猶豫期，棄單小心吃上官司 ｜ 更多文章 ）

而近年興起的第三方外送平台，則以16%的占比名列第三。隨著消費者生活成本與時間成本的考量，綜合型電商平台憑藉著強大的商品齊全度與一站式購足的便利性，仍是吸引消費者駐足的最核心競爭力，與其他通路的差距正持續明顯拉開。