Gemini 錯最多、ChatGPT 也中鏢！歐洲廣播聯盟警告：別再把它當新聞來源 | 陳奕銓

歐洲廣播聯盟（EBU）近期公布一項大規模研究，指出AI工具在回答新聞問題時，錯誤率高達 45%，逼近五成，其中Google的 Gemini 表現最差。這項調查發現，AI 回覆中充斥著日期錯誤、捏造事件，甚至將諷刺內容誤認為事實。

歐洲廣播聯盟研究範圍為何？發現哪些嚴重問題？

歐洲廣播聯盟的報告研究了四款廣泛使用的 AI 工具，包括 OpenAI 的 ChatGPT、微軟（Microsoft）的 Copilot、Google的 Gemini 以及 Perplexity。這項研究在今年五月底至六月初進行，由來自 18 個歐洲為主國家的 22 家公共媒體，向 AI 工具提出了相同的新聞問題。研究指出，在所有 3000 則答覆中，整體有 45% 的 AI 回應「至少有一項重大問題」，而且這個比例不分語言或來源國家；此外，每五則答覆中，就有一則存在「嚴重的正確性問題」，例如虛構細節或提供過時資訊。

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錯誤率最高的 AI 工具是誰？具體錯誤有哪些？

在四款受測的 AI 助理中，Google的 Gemini 表現最差。報告指出，Gemini 高達 76% 的回應中出現重大問題，是其他助理的兩倍以上，主要與資訊來源表現不佳有關。錯誤類型十分多樣，例如當被問到「教宗是誰」時，Copilot 和 Gemini 竟給出了已過世的「方濟各」（Francis），並錯誤稱由良十四世（Leo XIV）接任。法國廣播電台也發現，當詢問馬斯克（Elon Musk）的傳聞時，Gemini 顯然是把一位喜劇演員的諷刺專欄，當作事實內容，回答說這位億萬富豪「右臂勃起」。

專家如何評價 AI 獲取新聞的可靠性？這對讀者有何影響？

面對 AI 助理接近五成的重大錯誤率，歐洲廣播聯盟副秘書長坦德（Jean Philip De Tender）與英國廣播公司（BBC）AI 主管阿契爾（Pete Archer）共同表示「AI 助理仍不是獲取和瀏覽新聞的可靠方式。」 （相關報導： ChatGPT變身瀏覽器！Atlas讓AI陪你上網　一文看懂最新AI瀏覽器｜更多文章）

儘管存在這些嚴重的缺陷，AI 助理在獲取資訊方面的使用率仍在持續增加，特別受到年輕族群的青睞。根據路透新聞學研究所六月發布的全球報告顯示，25 歲以下族群中，有 15% 的人每週會使用 AI 助理來取得新聞摘要。